LA TÉCNICA DE
ENTREVISTA.
Fases de la técnica de entrevista.
3. Cierre.
Se agradece la colaboración del
informante.
2. Cuerpo de la entrevista.
Consiste en el desarrollo de la
entrevista.
1. Presentación y toma de
contacto.
El entrevistador se debe presentar,
debe de comentar la finalidad de
la entrevista, asegurar
confidencialidad, informar sobre la
duración de la entrevista.
Procedimientos metodológicos de
la técnica de entrevista.
C) Proceso instrumental de registro
y conservación de la información.
3. Cuando la entrevista no se
graba las notas tomadas deben ser
sumamente claras.
2. El registro de la información
puede realizarse tomando notas o
utilizando algún medio
tecnológico, como las grabaciones
de audio o video.
1. El registro implica la
transcripción lo más fidedigna
posible de lo ocurrido durante la
entrevista sin resumir ni interpretar.
B) Procesos de recolección de
información.
Técnicas y tácticas a emplear por el
investigador propuestas por Silvia
Cahué (1996).
7. Formulación de contraejemplos.
6. Resume de ideas clave.
5. Clarificación de información
contradictoria.
4. Insistir en la pregunta cuando el
entrevistador no responde.
3. Solicitar la ampliación de alguna
idea.
2. Dejar espacios de silencio.
1. Pedir aclaraciones sobre ciertos
comentarios.
3. La formulación de preguntas
condiciona el tipo y riqueza de la
información.
2. Es responsabilidad del
entrevistador generar un espacio
que ofrezca ciertas condiciones
generales que faciliten la
conversación.
1. La recolección de información
depende directamente del éxito
de la aplicación de determinadas
técnicas y habilidades por parte
del entrevistador.
A) Procesos de interacción.
5. Durante la entrevista el
entrevistador debe transmitir
interés, motivación, confianza y
credibilidad.
4. El entrevistador debe tratar de
establecer "rapport" con el
entrevistado.
Debe generar la confianza
necesaria y suficiente para que el
sujeto manifieste el deseo de
comunicar su relato.
3. Respecto de la selección de
sujetos a entrevistar, no siempre se
puede especificar de antemano ni
el número ni el tipo de sujetos.
En estudios cuantitativos las
decisiones respecto a la cantidad,
perfil y condición de los
entrevistados así como la
modalidad de la entrevista son
establecidas previamente.
En la lógica cuantitativa, la
selección de los entrevistados se
basa en el potencial informativo de
cada "caso"
2. En la entrevista el investigador
es parte del instrumento de la
investigación, ya que su rol implica
no sólo obtener respuestas.
1. El entrevistador debe cuidar
ciertos aspectos que favorecerán la
colaboración del entrevistado,
creando un clima favorable.
Ventajas y desventajas de la
aplicación de la entrevista.
Desventajas.
3. Barreras y distorsiones
lingüísticas entre el entrevistador y
los sujetos.
2. Las personas dicen y hacen
cosas diferentes en distintas
situaciones.
1. Las entrevistas son susceptibles
a la falsificación.
Ventajas.
4. El investigador quiere esclarecer
la experiencia humana subjetiva.
3. Los escenarios o las personas no
son accesibles de otro modo.
2. Los intereses de la investigación
son relativamente claros y están
relativamente bien definidos.
1. La muestra esta constituida por
personas analfabetas o que leen y
escriben con dificultad.
Tipos de entrevista.
C) Según el número de
participantes.
3. En grupo.
En las entrevistas grupales se
obtiene en poco tiempo una gran
cantidad de información.
Como son muchos, el registro de
la conversación ess complicado.
2. En panel.
Es realizada por varios
entrevistadores, cada uno intenta
sondear desde su perspectiva la
información que el entrevistado
aporta.
Es costosa tanto económicamente
como en cuestión de tiempo.
1. Individual.
La lleva a cabo un solo
entrevistador con un solo sujeto.
Desventaja.
Suelen tener alto requerimiento de
tiempo para el investigador.
B) Según la situación de la
interacción.
3. Mediante tecnologías
informáticas.
La base de la entrevista virtual es la
tecnología del chat, ya que
mediante ella se puede sostener
una conversación apoyada en
recursos visuales, auditivos y
escritos en forma particular o
integrándolos.
2. Telefónica.
Se utiliza como filtrado previo a
entrevistas posteriores o para
obtener información muy
específica.
Permite acceder a gran cantidad
de sujetos en forma rápida y
relativamente económica.
Su mayor desventaja consiste n la
resistencia que puede haber por
parte de los entrevistados para
brindar cierta información.
1. Cara a cara.
El entrevistado y el entrevistador
conversan en un lugar previamente
fijado.
A) Según el grado de regulación
de la interacción.
3. No estructurado.
El entrevistado puede llevar la
entrevista según su voluntad,
dentro de un orden general
preestablecido por el
entrevistador.
2. Semiestructurado, sin
cuestionario.
Parte de un guion (un listado
tentativo de temas y preguntas) en
el cual se señalan los temas
relacionados con la temática del
estudio.
1. Estructurada, formal o con
cuestionario.
Existe una guía con preguntas
preestablecidas tomando forma de
un cuestionario que debe ser
planteado por el entrevistador y
respondido verbalmente por el
entrevistado.
Información a la que se accede
mediante la entrevista.
8. Situaciones o acontecimientos
vitales críticos.
7. Intenciones con respecto a
comportamientos futuros.
6. Nivel de conocimientos sobre
condiciones, situaciones y
prácticas.
5. Motivos de las opiniones y
acciones de los actores.
4. Actitudes, sentimientos y
opiniones referidos a diferentes
temas.
3. Personas y redes de intercambio
social.
2. Sucesos o condiciones (pasadas
y presentes) de su medio.
1. Antecedentes personales de los
sujetos.
Formas de entrevista.
Dependen del grado de regulación de la
interacción entre el investigador y los actores.
3. La técnica de entrevista le
permite al investigador acceder a
hechos o fenómenos (internos o
externos) a los que no se podría
acceder de otro modo.
2. La posibilidad que da la
entrevista como herramienta para
acceder a información de
fenómenos de estudio ubicados en
distintos contextos temporales es
amplia.
Permite indagar sobre el pasado,
sobre el presente y también sobre
las anticipaciones acerca del
futuro.
1. Mediante la entrevista el investigador obtiene
descripciones e informaciones que proveen las
mismas personas que actúan en una realidad
social dada.
A través de las entrevistas se
obtiene información sobre ideas,
creencias y concepciones de las
personas entrevistadas.
Caracterización general de la
técnica de entrevista.
La entrevista en tanto como
técnica de recolección de datos, se
encuadra dentro de las técnicas de
autoinformes
Se basa en:
En las respuestas directas que los
actores sociales dan al investigador
en una situación de interacción
comunicativa.
¿Qué es la entrevista?
La entrevista es una técnica de
investigación muy utilizada en la
mayoría de las disciplinas
empíricas.
