af romy xx 4 år siden
646
feedback
Het geven van feedback is een essentieel onderdeel van effectieve communicatie. Bij het geven van feedback is het belangrijk om geen waardeoordeel te vellen en iedereen in zijn of haar waarde te laten.
Åben
feedback inhoudsniveau wat letterlijk gezegd word op wat gezegd wordt inhoud van boodschap betrekkingsniveau belangen van de feedback gever hoe de boodschap word opgevat verstandhouding negatieve feedback je kunt het positief opvatten kan iemand afschrikken je kunt je aangevallen voelen vraag om verduidelijking en ga niet in de aanval positieve feedback is om iemand verder te helpen je kunt het anders begrijpen je kunt het als kritiek opvatten het kan ook een compliment zijn de ik vorm waardeonderdeel kan de boodschap beter over brengen gevoel gedrag feiten je kunt het bewijzen je beschrijft alles wat echt is gebeurd onbekend gebied informatie die zowel je zelf niet weet en de ander ook niet benoem gedrag hij/zij kan zijn/haar gedrag aanpassen niet de persoon benoemen zo help je iemand verder juiste moment doe het snel niet te lang wachten niet alle fouten gaan benoemen wees beleefd vragen of hij/zij dit gedrag herkent waardeoordeel geen waardeoordeel geven je moet iedereen in zijn/haar waarde laten verborgen gebied geheim die je niet wil prijsgeven onbekend bij de ander hoort in de johari-matrix bekend bij jezelf verbale communicatie appen praten mailen brief schrijven alles met woorden non verbale communicatie gebaren lichaamstaal gezichtsuitdrukking communicatie zonder woorden blinde vlek onbekend bij jezelf bekend bij de ander informatie die je niet weet over jezelf
