af Marques Lopes Marques Lopes 6 år siden
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Feedback
A importância do feedback reside na sua capacidade de provocar mudanças de comportamento e aumentar a percepção do recetor. Para ser eficaz, deve ser específico e motivador, assegurando que a mensagem é compreendida pelo recetor, que pode reagir de várias formas, desde a gratidão até à resistência.
