Recursos
Toma de conciencia
Competencia
Comunicación
Información documentada
Planificación de los cambios
Objetivos de la calidad y planificación para alcanzarlos
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Roles, responsabilidades y autoridades de la organización
Política
Liderazgo y compromiso
Procesos del sistema de gestión
Términos y alcances del sistema de gestión
Expectativas de de las partes interesadas
Contexto de la organización
ISO 9001 (Última versión)
ISO 9001 (Última veresión)
Planificación y control de operaciónes
Requisitos para los productos y servicios
Diseño y desarrollo de los productos y servicios
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Producción y provisión del servicio
Liberación de los productos y servicios
Control de la salidas no conformes
Seguimiento, medición, análisis evaluación
Auditoria interna
Revisión por la directiva