Garantizar la apropiación y uso de la intranet por parte de los usuarios finales

INTRANET BANCO

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Garantizar el uso y apropiación de los cotenidos, herramientas y servicios objetivo del cliente por parte de los usuarios finales de la intranet institucional.

1. Red social y comunidad

Objetivo

Mejorar de la comunicación en la empresa, proporcionando una comunicación en tiempo real, fluida y espontánea.

Funcionalidades

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Blog - Compartir mejores prácticas comercialesChat o contacto con alguna persona ideal para resolucion de inquietudes en linea - BOTInteracción en tiempo real acerca de publicaciones (Comentarios, me gusta, etc)Generación de alertas y remindersFormularios y encuestas en lineaConcursos y trivias en lineaCumpleaños de personas cercanasChat interno con todo los funcionarios del BancoRed social internaCalificación/indicador de servicio al cliente entre funcionarios del BancoClasificados o marketplaceWebinarsAlternativa para reemplazar el uso de Whatsapp en los equipos de trabajoReconocimientos / Felicitaciones Comunidad virtual - wikis

2. Trabajo Colaborativo

Objetivo

Funcionalidades

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Manejo de documentos en la nube (colaborativo)Videoconferencia con funcionarios y externos (clientes)Repositorio de formularios comercialesCompartir y publicar videos y multimediaCheckpoint (metas personales) Foros de discusión

3. Informativo - transaccional

Objetivo

Promocionar información de interés general y contextual respecto al usuario logueado de forma periodica que genere tráfico y habitos de consulta y disponer de herramientas que faciliten la autegetión de procesos relacionados con trámites y servicios internos traducidos en bienestar para los empleados.

Funcionalidades

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Información de productos (responsable, formatos, condiciones)Información de tasasInformación de promociones cliente externoInformación de promociones internoInformación de campañasBoletín semanal comercialIngreso de referidosDirectorio de empleados organizado según el organigramaInformación macroeconómica: TRM, UVR, etcSimuladores de negocio / ProductoAdministración a Beneficios a familiares de empleados (Segmento preferente plus)Acceso/Link directo a los demás aplicativos del bancoBienestar (gestión de auxilios, beneficios, convenios, etc)Certificaciones laborales y paz y salvos - Vinculo al portal de Gestion HumanaDesprendible de nómina - Vinculo al portal de Gestion HumanaBuscador universalUniversidad Virtual - Vinculo a aplicación actualTener metricas de vistas de las publicaciones de la intranetGestión de reserva de salas de trabajo/salas de juntaBuzon de sugerencias sobre herramientas y aplicativos del BancoBuzon de sugerencias sobre herramientas y aplicativos del BancoMesa de ayuda de TI - Vinculo a plataforma de Mesa de AyudaRepositorio histórico de documentación (circulares, informes, codigo de etica, codigo de bueno gobierno, políticas y normas)Portal donde los funcionarios puedan consultar los productos del Banco y procedimiento para adquirirlos (Segmento Preferente Plus)Gestionar las vacaciones - Vinculo al portal de Gestión HumanaManuales de uso de los aplicativosLink directo al portal de procesosSuscripciones a información relevante o de interesDirectorio comercial por segmento Alertas de cartera vencida

UX