Indicadores de calidad de enfermería

¿Para qué sirven?

Conocemos el grado de cumplimiento de enfermería

Sabemos que grado de calidad estamos aplicando

Nos ayuda a conocer nuestras debilidades y trabajar en áreas de oportunidad, aplicando estrategias de mejora

Evaluación de la Calidad de los Servicios de Enfermería

3 indicadores

Dimensión técnica

Cumplimiento de criterios básicos para la administración de medicamentos por vía oral

Vigilancia y control de venoclisis instalada

Dimensión interpersonal

Trato digno

Tres nuevos indicadores para la prevención de infecciones y seguridad del px

3 indicadores

Prevención de infecciones de vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada

Prevención de caídas en px hospitalizados

Prevención de úlceras por presión en px hospitalizados

Nuevos indicadores

Registros clínicos de enfermería

Manejo del recién nacido con peso menor a 1500gr

Vigilancia y control al neonato con riesgos para hiperbilirrubinemia

Trato digno en px con problemas de salud mental adulto

Trato digno con problemas de salud mental pediátrico

Vigilancia y control del neonato con alimentación a través de sonda nasogástrica

Vigilancia y control del neonato con aspiración de secreciones a través de cánula endotraqueal

Vigilancia y control del neonato con catéter intra vascular

Atención a px con tratamiento de hemodiálisis

Atención a px con tratamiento de diálisis

Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud (CNCSS)

Objetivo

Elevar la calidad de los servicios de salud, llevarla a niveles aceptables en todo el país, y sean percibidos por la población al recibir las personas un trato digno y una atención médica efectiva con calidad y calidez.

CPE:Comisión permanente de enfermería definió como prioridad para mejorar la técnica e interpersonal de los servicios de enfermería

Para esto

Se determinó iniciar con la identificación de aquellos procedimientos que representan motivos de quejas e inconformidades que estaban especialmente vinculados directamente con la seguridad del px durante su estancia hospitalaria

Así la calidad de los servicios de enfermería como la atención oportuna, personalizada, continua y eficiente que brinda el personal de enfermería con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios

¿Qué es un indicador?

Es un instrumento de medición y un medio para constatar, estimar, valorar, controlar y autorregular los resultados de un proceso

Aplicación de indicadores

Requiere condiciones específicas y fijas para no alterar el resultado y deben evaluarse de forma permanente

Objetivo de los indicadores

Mejorar la calidad de enfermería de los servicios definiendo criterios que se traduzcan herramientas que garanticen condiciones indispensables para que brinden un buen cuidado