Desarrollo de nuevos
Productos

Consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.
Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; el otro, análisis de mercado.

¿Qué es un producto?

Es un artículo, servicio o idea que consiste en un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisface a los consumidores y es recibido a cambio de dinero u otra unidad de valor

Elementos del producto

Núcleo

Se refiere a las propiedades físicas, químicas y técnicas del producto.

Calidad

Valoración de los elementos que componen el núcleo, de acuerdo con unos criterios que son comparativos con la competencia.

Precio

Valor último de adquisición.

Características

Tangibles

forma, tamaño, color

Intangibles

marca, imagen de empresa, servicio

¿Qué es un producto nuevo?

Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo

Clasificación de nuevos productos

Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados

Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos mercados

Extensión de líneas de productos y servicios

Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes

Reposicionamientos

Actitudes hacia nuevos productos

Innovadores: Les gusta probar nuevos productos en cuanto salen al mercado.
Adoptadores tempranos: líderes de opinión de grupos de referencia.
Mayoría temprana: actúa siempre siguiendo las modas de los líderes de opinión.
Mayoría tardía: es escéptica hacia los nuevos productos.
Rezagados: son personas contrarias al cambio.

Rapidez del proceso de adopción

*La ventaja relativa
*La compatibilidad con experiencias anteriores del consumidor.
*La complejidad del producto.
*Su facilidad para probarlo con menores precios.
*La facilidad para comunicar los resultados de su uso a los demás.
*Los costes, el riesgo de su uso y la aprobación social.

Implica una serie de pasos específicos que aseguran el éxito del proyecto. Este procedimiento dependerá mucho de la experiencia del equipo de desarrollo, el giro de negocio y el presupuesto asignado.

Exploración de ideas

Consiste en desarrollar la mayor cantidad de ideas para el futuro producto prescindiendo de su calidad, la cual se irá refinando durante el proceso.

Selección de ideas

Aquí se identifican las ideas que no son compatibles o les falta potencial y su función es reducir las propuestas, aquí es importante la calidad de la propuesta.

Concepto de producto

Es el significado subjetivo que se quiere construir para el consumidor, de acuerdo al público objetivo, beneficios básicos, categoría de producto, tipo de consumo y precio definido.

Test de producto

Es la información obtenida de los potenciales consumidores a través de técnicas de estudios, con los cuales se determina una prueba válida de los conceptos seleccionados.

Posicionamiento y estrategias de marketing

El posicionamiento es la definición de cómo los consumidores perciben nuestro producto, es una estrategia que permite dar un significado concreto al target por medio del concepto de producto frente a la competencia.

Análisis económico

Es el estudio detallado para valorar las propuestas finales, debe centrarse en la rentabilidad que va a generar el nuevo producto. Aquí se calculan las ventas y utilidades, así como las proyecciones de venta futura y que determinan la está dentro de los lineamientos y objetivos de la empresa.

Desarrollo del producto

Consiste en definir las características funcionales y constructivas del producto, pasando por la fase de diseño donde se fijan atributos, imagen, nivel de calidad, determinación de la marca, diseño de envase y embalaje.

Plan de marketing

Es el desarrollo con detalle de la estrategia de marketing con datos más concretos y un producto ya definido. Se plantea definiendo el mercado al cual va dirigido el producto, definiendo su estrategia genérica, el posicionamiento y las políticas de producto.

Teste de marketing

Las pruebas y los test garantizan la continuidad del proyecto, las que pueden ser dentro y fuera de la empresa. La decisión de realizarlas está supeditadas a disminuir la incertidumbre, el riesgo, determinar posibilidades comerciales, efectividad de los atributos, resistencia de precios, probar planes de marketing, predecir ventas, proteger gastos de inversión, entre otros.

Lanzamiento

El lanzamiento es la implementación de acciones marketing y producción proyectados en el plan y confirmados por la prueba de producto. Implica el desarrollo y las operaciones de mercado para desarrollar el producto, la dirección asume la responsabilidad de asignar los recursos para ejecutar la planificación e implementación.

Organización

Ello implica políticas de organización, asignación de responsabilidades, coordinación entre áreas y control de procesos para disminuir costos y tiempos improductivos.

Costes

Que tiene que ver con llevarlos a su valor mínimo, así como ofrecer una variedad óptima de productos de diseño similar (concepto de la era industrial pero discutible en una economía basada en el conocimiento)

Calidad y confiabilidad

Que requieren un riguroso y disciplinado desarrollo del proceso y del producto, así como enfocarse en satisfacer los requerimientos del cliente y hacer énfasis en ensayos de calidad e índices de desempeño, que garanticen la aceptación de los productos en el mercado.

Oportunidad para el mercado

Que necesita garantizar recursos suficientes para iniciar el desarrollo del producto, la vigilancia constante del mercado y de las necesidades de los clientes

Innovación y tecnología

Es un factor muy importante que se apoya en la Gestión de Tecnología de acuerdo con la estrategia de producto

Flexibilidad

Flexibilidad para dar respuesta rápida a las oportunidades que se presentan en el mercado

La descripción del producto ahora debe ser más detallada, con objetivos de marketing y costos incluidos.

Objetivos del nuevo producto

*Volumen de ventas
*Penetración en el mercado

Antecedentes

*Total, de ventas de la industria en volumen y tendencias
*Principales competidores y análisis
*Mercado potencial y segmentos

Descripción del nuevo producto o servicio

*Producto / especificaciones y descripción
*Marca, nombre
*Ventajas competitivas del producto, qué lo hace mejor, qué lo hace único
*Principales beneficios para el consumidor
*Posicionamiento
*Barreras potenciales
*Frecuencia de compra y uso.

Soporte, preparación

*Anuncios internos
*Herramientas de ventas
*Entrenamiento en servicio al cliente
*Entrenamiento en soporte técnico
*Seminarios de campo
*Políticas

Plan de marketing

Mercados objetivo

*Consumidores existentes o consumidores nuevos /Ansoff
*Segmentación demográfica y psicográfica

Distribución

*Canales (Incluyendo Internet)
*Márgenes, comisiones y otros incentivos
*Herramientas de ventas disponibles

Precios

*Base de precios y calendario de descuentos
*Programas de promoción de precios
*Alternativas de precios
*Precios de la línea de productos

Promociones

*Muestreo
*Merchandising, material POP
*Entrenamiento al consumidor

Publicidad

*Anuncios de lanzamiento
*Comunicados de prensa
*Marketing directo
*Estrategia de medios y creatividad

Nuevo producto

-Productos originales
-Mejoras de los productos
-Modificaciones de los productos que existen
-Maracas nuevas desarrolladas a través de las propias actividades

Razones por las que el nuevo producto fracasa

-Se sobreestimo el tamaño del mercado
-No se diseñó tan bien como debería
-No se haya posicionado de manera correcta
-Lanzado en el momento inadecuado
-Precio demasiado alto
-Publicidad deficiente

¿Qué asegura el éxito de un nuevo producto?

Destacar

La propuesta debe ser distintiva y llamar la atención.

Comunicar

Los mensajes deben ser claros y concisos; además, que los empaques tienen que ser consistentes con el posicionamiento y el mercado al cual va dirigida la innovación.

Atraer

el producto debe cumplir las expectativas de sus ventajas más allá de la imagen que se vende.

Punto de compra

En el punto de venta o de compra es indispensable que el producto sea fácilmente localizable y que su precio sea aceptable.

Estrategias

La estrategia de desarrollo de producto consiste en generar nuevos artículos y dirigirlos al mercado actual

La adquisición

Se refiere a comprar una empresa entera, una patente o una licencia para comercializar el producto de alguien más.

El desarrollo de nuevos productos

Se refiere a productos originales, mejoras de los productos, modificaciones de los productos, y marcas nuevas que la compañía desarrolla a través de sus propias actividades de investigación y desarrollo.

Ciclo de vida de un producto

Es el conjunto de etapas que atraviesan los productos o servicios que una empresa oferta o comercializa en el mercado desde su lanzamiento hasta su retirada.

Introducción

La fase inaugural de salida al mercado. Un periodo donde las ventas son bajas y no esperan demasiados beneficios.

Crecimiento

En esta fase las ventas comienzan a subir poco a poco. Por consiguiente, también los beneficios.

Madurez

Una vez consolidado el producto en el mercado, con el consiguiente crecimiento de la rentabilidad, toca diferenciarse de la competencia con herramientas como el precio y la publicidad.

Declive

Caen las ventas del producto o servicio, así como también los beneficios.