EL MERCADEO
Origen
El mercadeo tiene su origen desde el hombre primitivo, quien al relacionarse con otros y darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.
Historia
El mercado surgió junto con la civilización, es un fenómeno complejo que sin dudas representó un salto de calidad en la cultura humana. Para que se instale un mercado y se puedan hacer transacciones de compra-venta es necesario que haya una cierta estabilidad en las condiciones.
Dónde Nace
Puede que el término marketing no apareciera desde el origen de la humanidad, pero sus prácticas si se veían desde que el ser humano comenzó a vivir en comunidad, el hombre después de desarrollar mecanismos de comunicación comenzó a vivir en sociedad y mostraba las necesidades de establecer reglas para convivir.
Entre estas reglas nació la necesidad del intercambio y con el trueque la humanidad comenzó a comerciar bienes para satisfacer necesidades; con el pasar del tiempo se extendió no solo a los bienes, sino que el término «servicio» también fue acuñado.
Después evolucionarían los mercados, los cuales son descritos por lugares geográficos o virtuales donde se presentan necesidades por demandantes y oferentes que se satisfacen a través de un intercambio generando un beneficio colectivo para la sociedad.
Fuentes de consulta:
Por lo tanto, el mercado acompaña todo el proceso de civilización del ser humano, imaginemos cuántas técnicas de mercadeo se habrán generado a lo largo de nuestra historia.
Tendencias
El storytelling está aquí para quedarse
El storytelling y el intercambio de historias se han convertido en un pilar del marketing y, hoy en día, los consumidores buscan conectarse con las marcas a un nivel mucho más profundo y cuya narrativa de marca se entrega con un toque humano, y de manera consistente. Este deseo de autenticidad ha sido perpetuado por las plataformas sociales que conectan a los seguidores a través de formatos sin editar, a través de los cuales las experiencias que se transmiten provocan una reacción emocional. Al juntar el mensaje de la marca junto con las emociones, las empresas están dando a los consumidores razones para comprar su producto y también diciéndoles por qué su marca importa. Se ha vuelto esencial para las empresas adoptar una amplia gama de estrategias de narración de historias para llegar y retener la atención del consumidor.
Incremento de las colaboraciones con influencers
Como mencionado anteriormente, los consumidores están ansiosos por conectarse con marcas que ofrecen experiencias auténticas a través de sus actividades de marketing. Ahí es donde los líderes de opinión (influencers) entran en estrategias, ayudando a las marcas a extender el alcance de su mensaje a su público objetivo a través de una voz confiable y reconocible. descubrimos que el 80% de las marcas de moda, lujo y belleza han planeado implementar colaboraciones con personas de influencia para finales de año, y, mirando hacia 2020, ese número aumentará.
Experiencia del cliente antes del producto
Como consumidor tu mismo, sabrás que la cantidad de formas de conectarse con una marca es cada vez mayor y que el ciclo de compra se ha vuelto no lineal. Los consumidores hoy en día pueden interactuar con una marca a través de una amplia variedad de canales, por lo que es importante que se usen estrategias de canales cruzados para entregar contenido que mejore la experiencia del consumidor. El marketing omnicanal reúne todos los puntos de interacción con el cliente, incluidas las ubicaciones físicas como tiendas, comercio electrónico, correo electrónico y redes sociales, y los ve como un viaje único e integrado del cliente hacia la compra.
Mejor consistencia de marca para un mejor rendimiento
En relación con la adopción de una mentalidad omnicanal en los próximos años y la conexión de la experiencia de la marcas a través de los diferentes canales, es importante que las empresas se aseguren de que su marca se comunique a través del formato óptimo que satisfaga la demanda del consumidor. Estamos hablando de activos, ya sea en el sitio web, en redes sociales, publicaciones online y otras plataformas digitales. Aunque la «voz» será una de las principales tendencias de marketing en 2021, los activos visuales seguirán reinando en lo que a conectar con audiencias se refiere, por lo que se ha convertido en fundamental que las marcas tengan un control adecuado sobre sus activos para impulsar la consistencia de la marca.