En el nivel superior, el más visible de la cultura organizacional, están las producciones culturales del grupo social como instalaciones, tecnología utilizada, el lenguaje utilizado, la indumentaria y los sistemas formales establecidos por la dirección como objetivos,
estrategia, políticas, estructuras y procedimientos
Los valores determinan las formas de pensar y actuar que se consideran correctas y
sirven como punto de referencia para evaluar los comportamientos
Cuando estos valores son aceptados y compartidos por los miembros del grupo
social, se van convirtiendo en creencias y presunciones básicas, que configuran la mente
colectiva del grupo socia
¿Cuándo intervenir?
-Existe un bajo alineamiento o disfuncionalidades entre la cultura actual y la estrategia competitiva.
• Se hayan producido cambios significativos en los marcos de referencia culturales (políticos, legales, económicos, tecnológicos o sociales)
• Se haya ingresado en nuevos negocios con nuevos valores laborales.
• Existan conflictos significativos y baja armonía entre las subculturas internas.
• Se hayan formalizado alianzas estratégicas con otras organizaciones que tengan cultura diferente.
• Se deba enfrentar crisis que amenazan la supervivencia y que requieren transformaciones importantes en estructuras y procesos.
FORTALEZA:
Los beneficios de una cultura fuerte son:
• Valores centrales que se sostienen con intensidad y se comparten ampliamente.
• Un fuerte vínculo de cohesión que sirve de guía para los comportamientos y el desempeño de las funciones
• Mayor consistencia de las decisiones por la fuerte orientación de los valores compartidos.
• Menor necesidad de sistemas formales y controles por el alto compromiso e identificación
• Mayor identidad cultural y mejor implementación de la estrategia.
FUNCIONALIDAD:
• Otorgar a sus integrantes un claro sentido de identidad
• Especificar qué es importante y cómo hacer las cosas, reduciendo la ambigüedad, la
inseguridad y la ansiedad de los integrantes
• Actuar como mecanismo de control subconsciente.
• Sustituir normas y reglamentos escritos
• Reforzar el compromiso y la identificación
• Crear una imagen institucional distintiva
• Instalar supuestos, creencias y valores
ORIGEN: La cultura se desarrolla en cualquier comunidad de individuos que interactúan y se
relacionan al percibir objetivos, intereses, creencias, valores, rutinas y
necesidades compartidas.
Mientras los antropólogos buscan comprender y describir las culturas de los grupos sociales, la administración se propone diagnosticar la cultura organizacional para manejarla, cambiarla, reorientarla, mejorarla y hasta destruirla si es necesario, para lograr los objetivos y estrategias fijados por su dirección.
1-REFERENCIAS CULTURALES EXTERNAS: Refiere a la formación cultural de los directivos y de los demás integrantes de una organización, de las organizaciones originadas en otras unidades sociales y en el entorno geográfico en donde ella opera.
Nacionales: incluye creencias acerca del empleo, relaciones laborales, usos aceptados de la autoridad y otras formas de relación compartidas que se manifiestan en las leyes, los usos y costumbres y otras instituciones sociales.• Regionales: refiere a variaciones significativas de las pautas culturales nacionales que existen dentro de un país -como las del norte con relación al centro o el sur-. También comprende las pautas regionales que abarcan a más de un país.• Profesionales: refiere a creencias y valores compartidas por grupos profesionales como médicos, enfermeras, abogados, trabajadores de la informática y otros grupos similares.• Institucionales: valores propios de organizaciones sin fines de lucro como políticas, religiosas, asociaciones profesionales y sindicatos• Sectoriales: refiere a supuestos comunes en una industria o sector de actividades sobre la forma apropiada de conductas o prácticas como en las explotaciones agropecuarias, mineras o pesqueras.
2-creencias del propio grupo social:Refiere a las pautas culturales originadas internamente, como las formas de relaciónque se crean y comparten para satisfacer sus propias necesidades de bienestar.
La cultura organizacional es así producto de la interacción de las personas y se construye todos los días.
3-Los sistemas formales oficiales:Las pautas culturales también se originan internamente, como formas de organización que los directivos estiman convenientes para poder alcanzar los objetivos definidos y
poder sobrevivir y crecer en un entorno cultural mayor.
4-El sustento político de los sistemas culturales:El gobierno de la organización debe asegurar la viabilidad y continuidad de la organización y para ello recurre a distintas herramientas administrativas.
La viabilidad tiene que ver con el concepto de autoorganización y esto se logra manteniendo un equilibrio dinámico entre los intereses de los diversos grupos involucrados y una relación armónica entre las creencias y valores que los sustentan.