Las tecnologías de hoy mundo globalizado
Las tecnologías de la información
agrupan
sintematizan
trasfieren
Negocios electrónicos
se cimentan en cuatro componentes
CRM
e-Supply Chain Management
e-Commerce
e-Government
CRM
Soporta los ne-
gocios electrónicos
Fundamenta
Estudia al cliente
Tres elementos esen-
ciales para su óptimo funcionamientode las TICS
Infraestructura,
El capital humano
La web
seguridad de clientes en linea
Establecen
Nombre
Direccion
Telefono
Los negocios electrónicos
Se soportan en la Ley 527 de 1999
Reglamenta el comercio electrónico
Establece las entida-
des de certificación
Reglamenta firmas digitales
sumi-
nistro electrónica,
Integración
Proveedores
Distribuidores
Clientes
Productividad
Rentabilidad