Fundamentos de la
Gestión del cuidado
en Enfermería
Gestión del Cuidado
Eficiencia, eficacia y la
administración de recursos.
Calidad y
Seguridad
del paciente
Calidad en servicios
de atencion
1. Eficacia.
2. Efectividad.
3. Eficiencia.
4. Optimizan.
5. Aceptabilidad.
6. Legitimidad.
7. Equidad.
Evaluación de la
calidad de atención
Estructura
Número, la distribución y las calificaciones del personal, el tamaño, el equipo y la disposición geográfica de los hospitales y otras instalaciones.
Proceso
auditoria simultánea o
retrospectiva.
Resultados
cambio en el estado actual y futuro
de la salud del paciente
Seguridad del
paciente.
Conjunto de estructuras y procesos
organizacionales que disminuyen las probabilidades de padecer sucesos adversos
Uso de profilaxis apropiada para prevenir tromboembolismo venoso en pacientes con riesgo.
• Uso de beta bloqueadores perioperativos en los pacientes apropiados
• Uso de barreras estériles al colocar catéteres intravenosos centrales
• Uso apropiado de profilaxis con antibióticos en pacientes quirúrgicos .
• Confirmar que los pacientes conozcan y recuerden lo que se les dijo durante el proceso de consentimiento informado.
• Aspiración continúa de las secreciones subglóticas para prevenir neumonías asociadas a ventilador.
Uso de materiales específicos para prevenir y aliviar úlceras por presión.
• Uso de guías de ultrasonido durante la inserción de una línea central
• Monitoreo de pacientes con toma de anticoagulantes.
• Proporcionar nutrición adecuada, especialmente a los pacientes quirúrgicos
Calidad en Servicios
de Atencion
Regala una sonrisa
Profesionales
competentes
Escucha activa
Comprender estado
de animo
Dialogo franco
Atencion
oportuna
Empatia
Trato igualitario
Confianza
Buena comunicacion
Cultura de la seguridad
Utilización de indicadores fiables para medir el
nivel de desempeño seguro
• Frecuencia de eventos notificados.
• Percepción de seguridad.
• Expectativas y acciones de la dirección/supervisión de la unidad/servicio.
• Aprendizaje organizacional/mejora continua.
• Trabajo en equipo en la unidad/servicio.
• Franqueza de las comunicaciones
• Retro alimentación y comunicación sobre errores.
• Respuesta no punitiva a los errores.
• Dotación de personal.
• Apoyo de la gerencia del hospital en la seguridad del paciente.
• Trabajo en equipo entre unidades/servicios.
• Problemas en cambios de turno y transiciones entre unidades/servicios