VALOR PARA LOS CLIENTES
POSICIONAMIENTO
imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o una empresa.
estrategia de posicionamiento
elegir el concepto de posicionamiento
diseñar las dimensiones o características que mejor comunican la posición
coordinar los componentes de la mezcla de marketing para que comuniquen una posición congruente
tipos de posicionamiento
posicionamiento por beneficios
se busca establecer un beneficio real para el consumidor
una garantía, un envase mas practico, una tapa novedosa un servicio etc.
posicionamiento por diferenciacion
se busca una caracteristica que permita diferenciarse de los demas
establece apatir de hay su posicionamiento
posicion estrategica
determinar la posición que ocupan las empresas en el mercado
ubica actividades a las que se dedica la empresa
SEGMENTACION DE MERCADOS
ayuda a conocer a los consumidores y así identificar el mercado meta
tipos de segmentación
segmentacion de consumidores individuales
demográficas
edad, genero, educación, el nivel socio económico, la religión etc.
cicograficas
la personalidad, el estilo de vida, los motivos para comprar.
segmentacion industrial
sus variables
la aplicación del producto, el uso final de este, el tamaño de pedido, la frecuencia de compra, especialidad y cobertura territorial
segmentacion de grupos especiales
estos lo conforman
persona con alguna discapacidad, miembros de la comunidad LBGT, comunidades indígenas y personas de la tercera edad
MERCADO META
metodo que divide mercado de negocios
macro
identifica categorías
ubicación geográfica, tipo de cliente, tamaño de cliente, uso del producto
micro
identifica segmentos dentro de categoria
criterios de compra clave,estrategias de compra, importancia de la compra, caracteristicas personales
grupo de clientes al que se dirige la marca
mercado potencial
captar la atencion en la compra y consumo