SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001

GESTIONANDO LA CALIDAD

La norma Internacional ISO 9001 está enfocada a la consecución de la calidad en una organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la calidad

Se establecen los requisitos de Un Sistema de gestión de la calidad, que permiten a una empresa demostrar su capacidad de satisfacer los requisitos del cliente

La norma ISO 9002 es un conjunto de normas generadas por la Organización Internacional para la Estandarización. Su título es “Modelo para asegurar la calidad en la producción, la instalación y el servicio”.

Aunque hoy en día la norma ISO 9002 se encuentra obsoleta y ha sido reemplazada por la ISO 9001, este nuevo estándar se utiliza para la creación de nuevos productos que satisfagan las necesidades de los usuarios.

Tiene como objetivo ayudar en la consecución del éxito sostenido independientemente de las características de la organización. Aunque las premisas en la gestión de la calidad son la mejora continua y la máxima satisfacción de los clientes, ISO 9004 incluye el concepto primordial de la supervivencia económica.

Su propósito está basado en ocho principios de gestión de la calidad, entre ellas tenemos el suministrar lineamientos para la aplicación, el uso de un sistema de gestión y mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

ISO 9000:2005 es una Norma Internacional que detalla los fundamentos de los Sistemas de Gestión de la Calidad, los cuales conforman el objeto de la familia de normas ISO 9000 y define los términos referentes a los mismos.