PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Toma de decisiones organizacionales

Proceso de identificar y resolver problemas

Decisiones no programadas

Nuevas

No están definidas

No existe procedimiento para resolver problemas

Enfoque de la ciencia de la administración

Problemas que se pueden analizar

Variables

Identificar

Medir

Enfoque racional de los gerentes en lo individual

Modelo Cairneige

Toma de decisiones en un ambiente incierto

Restringidas por la racionalidad limitada

Coalición

alianza entre gerentes

Satisfactorio

Nivel de desempeño satisfactorio

Subtopic

Alcanzar metas simultáneamente

Investigación problemística

Gerente busca un entorno inmediato de solución

Resolución rápida de un problema

Modelo de decisión incremental

Secuencia estructurada

Desde el descubrimiento del problema hasta su solución

Fase

De identificación

Reconocimiento del problema

De desarrollo

Solución para resolver problema definido

De selección

Elección de una solución

Modelo del cesto de basura

Análisis de las frecuentes decisiones que toman los gerentes

Anarquía organizada

Nivel extremo de harta incertidumbre

Flujos de acontecimientos

Proceso de decisión no es una secuencia de pasos

Flujos independientes de acontecimientos dentro de la org.

Problemas

Soluciones potenciales

Participantes

Oportunidades de elección

Modelo de toma de decisiones por contingencia

Consenso del problema

Acuerdo gerencial acerca de la naturaleza del problema

Acuerdo total

Desacuerdo total

Conocimiento técnico de medios para la solución de problemas

Comprensión

Como resolver el problema

Alcanzar metas organizacionales

Inspiración

Solución innovadora y creativa

Imitación

Solución probada en otra parte

Enfoque racional

Análisis sistemático de un problema

Elección e implementación de una secuencia lógica

Subtopic

Pasos para la toma de decisiones

Monitorear el entorno de la decisión

Definir el problema de la decisión

Especificar los objetivos de la especialización

Diagnosticar el problema

Desarrollar soluciones alternas

Evaluar alternativas

Elegir la mejor alternativa

Implementar la alternativa elegida

Perspectiva de racionalidad limitada

Forma para tomar decisiones

Severas restricciones

Tiempo

Recursos

Procedimientos sitemáticos

Buenas decisiones

Subtopic

Perjuicios congnoscitivos

Errores de juicio

Todo humano esta propenso a cometer

Pensamiento grupal (GROUPTHINK)

Tendencia reprimir decisiones contrarias al grupo

Acuerdo entre miebros

Predisponer decisiones

Administración basada en la evidencia

Compromiso a tomar decisiones

Informadas

Inteligentes

Fomentar la disensión y diversidad

Abren el procesos de decisión

Variedad de ideas

Variedad de opiniones