Estrategia de marketing impulsada por el cliente

Segmentación

Dividir un mercado en grupos más pequeños con distintas necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir estrategias o mezclas de marketing distinta

De los mercados de los consumidores

Variable geográfica

Dividir el mercado en distintas unidades geográficas

como países, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso zonas.

Localizar productos, publicidad, promoción y ventas para que se ajusten a las necesidades de regiones, ciudades.

Variable demográfica

Ventas de acuerdo a las necesidades de los clientes, sus deseos y su frecuencia de uso

De acuerdo con las variables nombradas

*Edad

*Nacionalidad

*Religión

*Genero

Variable psicográficas

Divide a los consumidores en diferentes grupos según:

Estilo de vida

Clase social

Características de la personalidad

Variable conductuales

A consumidores según su:

Conocimiento

Usos

Actividades

Segmentacion por:

Ocasión

Beneficios

De los mercados de negocio

Los compradores se segmentan por

Geografía

Demografía

Beneficios

Frecuencia de usos

Nivel de lealtad

Característica de opinión de clientes

Métodos de compra de clientes

Factores situacionales y características personales

De los mercados internacionales

Con la ayuda de la segmentación de mercados

Dependiendo de ubicacion geografica

Con base factores económicos

Factores políticos

Factores Culturales

Requisitos para la efectividad

Para ser útiles, los segmentos del mercado deben ser

Medibles

Que sea posible medir el tamaño, el poder adquisitivo ylos perfiles de los segmentos.

Accesibles

Atenderse de manera efectiva

Sustanciales

Redituables

Diferenciales

Son conceptualmente distinguibles y responden de forma distinta a elementos y programas de mezcla de marketing

Aplicables

Diseñar programas efectivos para atraer y atender a los segmentos.

Mercado meta

Conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, a los cuales la compañía decide atender.

Marketing no diferenciado

Marketing masivo

Empresa ignora segmentacion y trata de dirigirse a todo el mercado en una oferta.

Se enfoca en necesidades comunes

Micromarketing

Productos y los programas de marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.

Marketing local

Marcas, promociones de acuerdo a la ciudad y/o barrio especifico

Marketing individual

Productos y programas de acuerdo a necesidades individuales de clientes

Marketing diferenciado

Empresa se dirige a varias segmentaciones del mercado

Marketing concentrado

Grande participación en varios grupos segmentados

Diferenciación y posicionamiento

Determinar proposición de valor

Crear valor diferenciado al producto del segmento meta

Posicionamiento

Forma como consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes en relación con los productos de la competencia. Buen nombre ante el consumidor

Percepciones, sentimientos, emociones de los consumidores en relacion con el producto

Declaracion de posicionamiento

Generando ventaja competitiva

Productos distintivos, importantes, superiores, redituables, comunicables