CCE's SERVIENTREGA
Jesus Guerrero

Constantemente revisa sus planes para
tomar en cuenta resultados obtenidos y
circunstancias cambiantes

En el primer mes de operación vendió $9.000
los que le generaron una utilidad de $6.000,
analizando así que era un negocio rentable. En
el segundo mes tuvo ventas por $45.000 y en
el tercer mes por $90.000.

Mantiene registros financieros y los emplea
en la toma de decisiones

Toma parte de los $32.000 de su liquidación
para comprarse unos vestidos y unas corbatas,
y reservo $17.000 para crear su compañía

Toma acción para reducir los riesgos
o controlar los resultados

Servientrega tuvo un crecimiento muy
rápido por la contratación de gerentes
a los que se les pagaba según su
productividad

Se coloca en situaciones que conllevan
un reto o un riesgo moderado.

Camuflaron el correo para seguir
prestando el servicio en el tiempo en
que se les consideraba ilegal

Actúa antes de que se lo soliciten o
de ser forzado por las circunstancias

Jesus Guerrero a sus 8 años le pide a su
padre un pedazo de tierra para cultivar
cilantro para venderlo en el pueblo
y obtener ingresos así para gastarle a sus
compañeros del colegio

Actúa para extender el negocio hacia
nuevas áreas, productos o servicios

En 1990 Jesus busca ampliar los horizontes de
Servientrega en Nueva York en donde consiguió
aliados, logrando colocar Servientrega en esta
ciudad

Contrato varios gerentes en diferentes ciudades
de Colombia, expandiéndose así por medio de
alianzas

Aunque tiene una compañía bien consolidada,
Jesus Guerrero no es de los presidentes de
compañías que esperan que las oportunidades
de negocio lleguen a su oficina, siempre sale
en busca de ellas

Aprovecha oportunidades poco usuales para
lanzar un negocio, obtener financiamiento,
equipo, terreno, lugar de trabajo o asistencia

A los 14 años compra un par de conejos para que
se reproducieran y luego venderlos

Actúa frente a un gran desafío

Tuvieron que enfrentar la adversidad de ser
catalogados como un servicio ilegal por parte
del gobierno, enfrentando el decomiso de las
tulas. Siguieron adelante con su empresa y en
1992 se regularizo esta categoría.

Actúa repetidamente y cambia
de estrategia para hacerle frente a
un reto o para superar obstáculos

Al no tener como cancelar los $60.000 para
cancelar las cuñas radiales, ofrece sus servicios
para entregar las anchetas y agendas a final de
año, creando una larga relación comercial con RCN

Se responsabiliza personalmente
por hacer todo lo necesario para
alcanzar sus metas y objetivos

Personalmente se encargo de abrir cada una de
las oficinas a nivel nacional, indicando como
debería de ser el funcionamiento de cada una.las

Recurre a sacrificios personales y
se esmera en forma extraordinaria
para terminar un trabajo.

En las mañanas se vestía de ejecutivo
con la finalidad e conseguir clientes y en
la tarde se quitaba el saco y la corbata
para ir a recoger los envíos, durante los
primeros cinco meses de la empresa,
cumpliendo así con los compromisos
adquiridos

Colabora con sus empleados, y ocupa
su lugar si es necesario, para terminar
un trabajo.

Ocupo los cargos necesarios para
cumplir con los envíos (Gerente,
mensajero, secretario y demás
cargos)necesarios para que la
compañía funcionara

Se esmera por mantener satisfechos a
sus clientes y valora la buena voluntad
a largo plazo por encima de las ganancias
a corto plazo.

Realizo un cambio de servicios con RCN
Radio el cual permitió crear una relación de
negocio importante para las dos empresas

Fija metas y objetivos que tienen significado
personal y que conllevan un reto

Se propuso el crear una compañía grande y
competente para engrandecer su apellido

Tiene visión clara y específica a largo plazo

Cuando confronto al gerente de la compañía
en la cual Jesús trabajaba, él ya tenia la visión
de crear una compañía propia

Fija objetivos medibles a corto plazo

Cuando Servientrega entro en operación, Jesus
Guerrero se fijo la meta en la cual vendería
$500.000.000, tendría 150 vehículos y 300
oficinas a nivel nacional en los 10 años próximos

Se vale de estrategia deliberadas para
influenciar y persuadir a otros

Visitar clientes diciendo que era representante
de una multinacional llamada ''Servientrega'',
que solo realiza envíos hacía Buenaventura y
haciendo creer que iban a llegar primero que
en la flota la Macarena

Usa a personas claves como agentes
para alcanzar objetivos propios

Carlos Floréz le regalo la primera papelería
utilizada en Servientrega, él fue la persona
que suministraba la papelería a la empresa
en la cual trabajo Jesús Guerrero

Ricardo Londoño realizo las primeras cuñas
radiales en RCN radio

Franquicias con micro empresarios para lograr
tener una mayor cobertura a nivel nacional y
ayudar a estos micro empresarios a salir adelante

Desarrolla y mantiene una red de
contactos de negocios.

La constante búsqueda de socios, le permitió al
principio tener dos socios, los cuales terminaron
la sociedad por no verle futuro a la empresa.
Finalmente constituye una sociedad con su hermana
Luz Mary.

Daniel Arevalo un compañero del colegio, fue una
persona que le ayudo a realizar los envío cuando
Jesús no estaba presente por estar explicando el
modelo de negocio a algunos asociados.

Fue a una reunión de los hombre más adinerados
de Latinoamerica y conseguir apoyo para crecer.
Contacto a un empresario ecuatoriano y logro
montar Servientrega Ecuador

Alianza con otros medios de comunicación

Consolido un conglomerado de empresas, 16
compañías en el foco de la logística

Busca autonomía de las reglas y el
control de otros

Tuvo la oportunidad de gerenciar Cercarga
en la ciudad de Cali con un salario de
$50.000, al que se negó porque él buscaba
seguir con su empresa para ser independiente

Atribuye a sí mismo y a su conducta,
las cusas de sus éxitos y fracasos

El siempre fue un hombre inquieto, buscaba siempre
la forma de hacer negocio, vena comercial que heredo
a su familia y le permitió cultivar este caso de éxito
empresarial

Expresa confianza en su propia
habilidad para terminar una tarea
difícil o hacerle frente a un desafío

Buscar personas importantes tomando la decisión
de abordar a cualquier persona sin importar su cargo
o su nivel de ocupación, esto no lo hace cualquier
persona por poner el bloqueo de no ser atendido sin
intentarlo

Se esmeran por hacer las cosas
mejor, más rápido y más barato

En 1990 llegan a ser lideres en la categoría a
nivel nacional

Actúa para garantizar que se cumplan
o se excedan normas de excelencia

Desarrolla y utiliza procedimientos para
cerciorarse que el trabajo se termine
y que llene los requisitos establecidos

Arrendaron la primera oficina siete
años después en la ciudad de Cali,
luego empezaron a formalizar los
contratos laborales con sus empleados

Personalmente procura información sobre
clientes, proveedores y la competencia

Jesus Forero personalmente se encargo de
atender a sus cliente, estudiando cuales son
las necesidades a suplir

Personalmente investiga cómo fabricar
un producto o proporcionar un servicio

Después de ser liquidado por sus servicios como
mensajero, al saber como eran los tramites de
registro del nombre de la empresa, se dirigió a la
Cámara de comercio para registrar el nombre de
''Servientrega''