MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
FORMULARIOS
Se usa para recolectar datos para medir las variables en estudio o para verificar una hipótesis. Todo formulario debe contener elementos básicos tales como:
1. Título
2. Instrucciones
3. Identificación del encuestado y del formulario
4. Servicio o areas específicas
5. Observaciones
6. Identificación del encuestador
DICCIONARIO DE DATOS
Lista de todos los elementos incluido en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen un sistema, Almacena detalles y descripciones de estos elementos.
a. Nombre de los datos: Se le asigna un nombre significativo utilizado para tener una referencia de cada elemento.
b. Descripción de los datos: Describe lo que representa el dato en el sistema, debe describir suponiendo que las personas que lo lean no conocen nada en relación al sistema.
c. Alias: Dependiendo de quién sea el que utilice el dato, este puede conocerse con diferentes nombres.
d. Longitud del campo: Importante para conocer la cantidad de espacio que se necesita para cada dato.
e. Valores de los datos: Se usa para cuando el proceso solo permite valor de datos específicos.
DIAGRAMAS DE FLUJO
Representación pictórica de pasos en proceso. Es útil para determinar como funciona el proceso para producir un resultado, el resultado puede ser un producto, servicio, información o combinación de los tres. Algunas aplicaciones comunes para usar un diagrama de flujo son:
1. Definición del proyecto
2. Identificación de las causas principales
3. Diseño de soluciones
4. Aplicación de soluciones
5. Control
OBSERVACIÓN
Técnica útil para analizar a las personas cuando efectúan su trabajo. El analista puede observar de tres maneras básicas.
1. Puede observar sin ser observado.
2. El analista puede observar sin hacer ningún tipo de interrupción.
3. Puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observadas.
OBSERVACIÓN DIRECTA
Implica que el investigador o el responsable de recolectar los datos se involucren directamente con la actividad objeto de la observación, lo que puede variar desde una integración total del grupo o ser parte de éste durante un periodo.
OBSERVACIÓN INDIRECTA
Ocurre cuando el observador no tiene ningún tipo de relación con el observado, ni forma parte de la situación en que se dan los fenómenos de estudio
ENTREVISTAS
Se utiliza para recopilar información de forma verbal, a través de preguntas que propone el analista a un usuario potencial del sistema propuesto. Es el canal de comunicación entre el analista y la organización.
CUESTIONARIO
Deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad, puede ser la única forma de relacionarse con un gran número de personas para conocer varios aspectos del sistema. Aquí podemos encontrar 2 tipos de cuestionarios, estos son:
1. Cuestionario abierto: Se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales, son útiles al explorar un problema básico.
2. Cuestionario cerrado: Limita las respuestas posibles, es decir, que el analista puede controlar el marco de referencia.
ENCUESTAS
Se usa para recoger información de una muestra bajo estudio. Estas encuestas pueden ser conducidas por teléfonos, correos o en persona.:
1. Por teléfono: Son una forma eficiente de recoger ciertos tipos de datos a situaciones donde es necesario obtener resultados oportunos y cuando el largo de la encuesta es limitada.
2. Correos: Pueden ser más efectivas cuando se dirigen a grupos particulares, tal como suscriptores a una revista especializada o a miembros de una organización profesional.
3. En persona: Pueden ser necesarias especialmente cuando se debe recoger información compleja.
FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA: Son aquellas que proveen de un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación. Contiene información original que han sido publicadas por primera vez. Algunos tipos de fuentes primarias son:
• Documentos originales
• Trabajos creativos
• Artefactos
• Novelas
• Prendas
• Instrumentos musicales
• Minutas
• Artes visual
• Entrevistas
• Ropa
• Poesía
• Apuntes de investigación
• Noticias
• Fotografías
• Autobiografías
• Cartas
• Discursos
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIA: Son aquellas que analizan las fuentes primarias y reorganizan su información. Diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Estas fuentes pueden ser:
• Libros de textos
• Artículos de revistas
• Crítica literaria y comentarios
• Enciclopedias
• Biografías