Aplicación de las herramientas estadísticas para lograr el aseguramiento de la calidad.

Permite realizar análisis de causas/subcausas y efectos, que conlleven a diseñar estrategias para solucionar problemas en los procesos y procedimientos de la organización.

Explica cómo diversos
factores que afectan un proceso pueden ser clasificados
y relacionados de cierta manera.

Muestra la relación sistemática
entre un resultado fijo y sus causas.

Es una herramienta utilizada con frecuencia cuando
se desea realizar un análisis gráfico de datos bivariados,
es decir, lo que se refiere a dos conjuntos de
datos.

Probar las relaciones causa – efecto, aclara si existe alguna relación y la intensidad que pudiera tener la misma.

Establecer las relaciones entre causa y efecto.

Útil para mostrar lo que sucede a una variable cuando otra cambia con la finalidad de probar la teoría de que las dos variables se relacionan.

Reconocer relaciones estáticas o dinámicas entre las variables.

Es un diagrama que muestra los valores producto de la medición de una característica de calidad, ubicados en una serie cronológica.

Permite analizar un proceso y determinar qué es lo normal en él, cuando algo no está bien, o si ha mejorado o empeorado a través del tiempo.

Conoces el comportamiento del proceso. ¿Es estable?, ¿se mantiene? ¿Qué tan frecuente se sale de control? Esto te permite intervenir sobre el proceso para mejorarlo.

No basta analizar y controlar un proceso. Es necesario mejorarlo. Con el diagrama de Shewhart identificamos dónde se generaron las fallas y tenemos datos de entrada para hacer análisis de causas en aras de plantear soluciones a las fallas.

Es una matriz de doble entrada que
sirve para tomar datos en un proceso. Contiene información
del producto y las variables que se van a medir.

Estas hojas reflejan rápidamente las tendencias y patrones derivados de los datos.

Estas hojas reflejan rápidamente las tendencias y patrones derivados de los datos.

Facilita el inicio del pensamiento estadístico.

Permite representar en forma ordenada
el grado de importancia que tienen los diferentes
factores en un determinado problema.

Permite centrarse en los aspectos cuya mejora tendrán más impacto, optimizando por tanto los esfuerzos.

Proporciona una visión sencilla y rápida de la importancia relativa de los problemas.

Ayuda a evitar que empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras menos significativas.

Muestra el proceso en forma secuencial y permite analizar
cuellos de botella, prioridad de materiales y un entendimiento
claro del proceso.

Favorecen la comprensión del proceso al mostrarlo como un dibujo.

Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso.

Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados.

Permite comprender la distribución de los datos.

Calcular promedios y desviaciones estándar de los
intervalos.

Permite analizar procesos y descubrir factores susceptibles
de mejora.

Permite controlar y comparar procesos.