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cuadro sinoptico de las teorías administrativas.

William Ouchi

Experto norteamericano, hijo de padres japoneses, escribe en 1981 su libro sobre lo que él La teoría Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza llama la Teoría Z: cómo pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafío japonés.

La teoría Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza, sutileza y intimidad. CONFIANZA: Se entiende que la gente se va a comportar correctamente, es decir, se promueve la confianza en el personal. INTIMIDAD: abarca al ser humano en su totalidad en lugar de considerarlo sólo cono trabajador de la empresa. La relación empleado—jefe debe ser total: abarcar a toda la persona y no restringirse a una mera relación funcional. SUTILEZA: El trato de los jefes con los empleados debe adecuarse a cada empleado en particular. Todas las personas se diferencian entre si y por lo tanto cada individuo necesita un trato específico.

Elton Mayo

Teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones y las relaciones humanas.

La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración. Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo.

Kaoru Ishikawa

Profesor japonés de la administración de empresas, experto en el control de calidad.

Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. Ishikawa definió la filosofía administrativa que se encuentra detrás de la calidad, los elementos de los sistemas de calidad y lo que él denomina, las "siete herramientas básicas de la administración de la calidad", donde se le considera una fuerte inclinación hacia las técnicas estadísticas.

Joseph Juran

Consultor de gestión del siglo 20 que es principalmente recordado como un experto de la calidad y la gestión de la calidad.

Desarrolló la "trilogía de juran," un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, control de calidad y la mejora de la calidad, la planificación de calidad es la actividad para desarrollar los productos y procesos requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes. Juran propone 10 medidas para la mejora de la calidad:

William Edwards Deming

Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total.

Los principios de DEMING establecen que mediante el uso de mediciones estadísticas, se pueden desarrollar maneras para mejorar sistemas en particular. A través de un proceso de transformación y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno económico.

Henri Fayol

Ingeniero y teórico de la administración de empresas.

Resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, disciplina, autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, etc. Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos.

Frederick Winslow Taylor

Consultor y experto en Administración de empresas.

Establece principios que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de los materiales. Aborda aspectos como estudios de tiempos, selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización e instrucción. La administración científica desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

Henry Ford

Empresario fundador de FORD.

Buscó mejorar el nivel de vida de sus trabajadores. La eficiencia suponía contratar a los mejores trabajadores. Anunció su programa retributivo de 5 dólares al día. Programa que también incluía la reducción de la jornada laboral de 9 a 8 horas al día, 5 días a la semana.