Central Topic

Сгрузить на москву 30% товара

Доносить политику компании до линейного персонала

Шпионы в магазинах

Мерчендайзинг

Выделить сотрудников с ролью поддержки мерча в магазинах

Аудиоконтроль на минималках

Цель

Конверсия 6,15% июнь

Критерии

диалог с покупателем разбит на этапы, есть критерии оценки каждого этапа

осуществляется прослушка СПБ Стачек и оценка каждого диалога с клиентом, выставляются оценки сотрудникам и дается ОС сотрудникам

сформирован регламент проверки

Скорректировать аттестацию

Цель

Средний результат по месяцу от 80%

Критерии

Сформирован график проведения аттестаций

Все сотрудники успевают пройти аттестацию за 20 мин - проверяем знания!

Задачи по обучению

Цель

90% сети сдали обучение

Критерии

Осуществляется контроль изучения материалов/отработка практических навыков/выдана ОС

Есть инструкция по критериям проверок заданий магазинов

KPI

Аттестации

Прохождение сеть/РМ

Верные ответы сеть/РМ

Планеры

Ведение планеров сеть

Назначенные штрафы за пропуски

Принятые задания сеть/РМ

Поддержка актуального мерчендайзинга в магазинах

Цель

Рост трафика на 10% к Маю

Рост конверсии 10% к Маю

Критерии

Товар сгруппирован по совместимости на полке

У продавцов есть список товаров которые можно и нельзя группировать

Построен процесс контроля

Работа с Китаем напрямую

Цель

Сокращение себеса от 10%

Критерии

Есть технолог на аутсорс

Заказаны образцы с фабрик

Есть Лекало для отправки Китаю

Расчет эффективности работы напрямую

Поиск фабрик по Верхней группе в Киргизии

Цель

Сокращение себеса на 30%

Сокращения затрат на логистику на 300%

Ускорение логистики на 250%

Критерии

Минимум 1 модель Верхней группы размещена на 1 фабрике

ИМ

Сбор и подсорт хитов каждый день каждый день для СПБ и раз в неделю по регионам

Контроль видео и аудио

Создать красные зоны для ежечастного контроля магазинов по отчетам

Контроль пробития анонимным покупателям

брейншторм.....

Настроить видеокамеры для закрытия важных зон

Контроль необслуженных клиентов

Контроль толпы продавцов на входе

Контроль использования телефонов

Сократить долю оплаты смен в ЗП 50-80% ЗП это должно быть процент и kpi

Провести индивидуальные созвоны с РМ для выдачи точек роста и разбора динамики показателей

WB

Разблочить заблокированные номера

МОЩНО прогреть заблокированные номера

Рассылка по холодным базам WA

Перевести разблоченные номера на нашу ферму

Убрать красных упров (Станислава)

Перевести Нафису в РМ 2.0

Красная зона по офису

Замена РМ

Показательные увольнения неэффективных

Уволить березкину

Реферальная программа

ТЕСТ 1001 гипотез маркетинга

Акция "ликвидация"

Произвести первоначальную развеску в магазинах силами аутсорса

Критерий

Сигнальный ценник в витрине

Во всех магазинов сделан мерч в случае успешного теста

В первую неделю месяца сделана тестовая развеска на 15 магазинах

Цель

Рост трафика и конверсии на 10% к Маю

Ежедневные собрания с РО

Критерии

Хвалить всех кто сделал план

Транслировать политику компании

Бэклог изменений и донесение цели изменений

eNPS после каждого собрания

Совещания проводится каждый день

100% магазинов подключаются к собранию

Цель

Рост оборота на 10%

Красная зона зум

Цель

Сократить фот по Зам

Эффективный Зум в каждом магазине

Критерии

Сформирован регламент по КЗ

Все Замы сети прошли фильтр по регламенту

По итогам месяца замы поделены на три группы - КР, ОЗ,ПН, УВ

Проект звездный десант

Шаттл для Управляющих

Цель

Автономное введение в должность Упр

Динамика по показателям ДО/После по конверсии

Критерии

Есть аттестации по схеме Перформии

Есть гайд по внедрению в команду с видео, упражнениями, задачами

KPI

Расходы по магазинам за нал

Заявки в ЕОП

Кол-во заявок в ЕОП

Кол-во заявок к ЕОП

% не закрытых заявок ЕОП

Кол-во заявок офис

% не закрытых заявок офис

Сформированные регламенты

Автономный ЕОП и СР

Цель

Освобождение времени руководителя для др проектов

Увеличение скорости закрытия заявок

Критерии

Есть инструкции на все обращения (по маю)

0% просроченных заявок ЕОП

до 2% просроченных заявок офис

есть 2 ССОП

? вопросы по 1с и снабжению