Control
Concepto
Proceso de vigilar
Que se cumplan las actividades
Al existir un error
Posibilidad de correguir
Propósito
Lograr objetivos
Alcanzar metas con:
Planes estratégicos
Procesos organizados
Importancia
Cambio
Sortear riesgos
Aprovechar oportunidades
Errores
Detectar problemas
Antes de ser graves
Delegación
Determinar cumplimiento de tareas
Tipos
Control preventivo
Características
Entrada
Impide que los problemas se presentes
Exige información oportuna y exacta
Ejemplo
En recursos humanos
Al contratar empleados una compañía puede solicitar que los candidatos al empleo no fumen
Este control preventivo sirve disminuir la productividad que se pierde con los descansos para fumar y las enfermedades relacionadas con el tabaquismo
Control de desarrollo
Características
Proceso
Se presenta cuando
Una actividad esta en operación
Corrige problemas antes de ser más costos
Ejemplo
Supervisión directa
Computadoras programadas para ofrecer
al operador respuestas inmediatas si se
presenta algún error
Control de retroalimentación
Características
Resultado
Se da cuando
La actividad terminó
Proporciona información sobre
La efectividad de la planeación
Motiva al empleado
Ejemplo
Gerencia en una empresa
La gerencia emite una serie de normas y procedimientos a seguir para mejorar la productividad de los empleados
Las áreas operativas retroalimentan a la gerencia sobre este desempeño real
Con esta información la gerencia realiza un análisis de las desviaciones para determinar las posibles causas y realizar los ajustes pertinentes que permitan alcanzar el desempeño deseable