Comunicación:
5 Axiomas de la comunicación
según Paul Watzlawick
1. Es imposible no comunicar.
Toda acción entre un emisor y un receptor es comunicación.
2. Hay 2 niveles de comunicación.
Racional: Lo que se dice, el contenido del mensaje.
Afectivo: El como se dice, dado por la relación entre los individuos.
3.Puntuación de secuencia en los hechos.
El emisor y el receptor se afectan mutuamente, generando una reacción en el otro.
4.Comunicación digital y analógica.
Digital: Lo que se dice.
Analógica: Como se dice.
5.Simetría y complementariedad en las interacciones.
Relación complementaria: Se presenta algún tipo de autoridad
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Relación simétrica: Igualdad de condiciones
Acción de compartir e intercambiar mensajes entre 2 o mas individuos.
Leyes
1.La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B
Causas:
1. El emisor no ha hecho el esfuerzo requerido para hacerse entender
2. El emisor y el receptor manejan conceptos distintos
3. Hay diferencias socioculturales entre el emisor y el receptor.
2.Cuando el receptor interpreta mal un mensaje del emisor, el responsable es A.
Para enfrentar problemas de interpretación usamos la retroalimentación