COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
Stephen Robbins
"Sistema de significados compartidos entre sus miembros, y que distingue a una organización de las otras."
Características
Innovación
Grado de estimulación de los trabajadores
Atención a los detalles
Grado de precisión
Orientación a resultados
Grado de resultados
Orientación a la gente
Grado de resultados en el personal
Orientación a los equipos
Grado de resultados en los equipos
Dinamismo
Grado de competitividad
Estabilidad
Grado en el que se mantiene el statu quo
Termino Descriptivo
Se enfoca en la percepción de los empleados
Culturas Fuertes
Alto nivel de acuerdo con las estrategias empresariales
Culturas deblies
Tipologías
Culturas dominantes
VALORES FUNDAMENTES
Guian
Establece normas de conducta
OBSTACULO
Institucionalización
El mantener la cultura se vueve un fin en si mismo
Perdida de la finalidad real
Obstaculo para el cambio
No posibilita la innovación
Perdida de adaptación
Obstaculo para la diversidad
Impide la diversidad
Perdida de nuevas costumbres
Obstaculo para fusiones y adquisiciones
No permite la fusión con las culturas externas
Perdida de compatibilidad
Subculturas
VALORES ADICIONALES EXCLUSIVOS
Influyen
CREAR UNA CULTURA
Comportamiento de los fundadores
Modelan el comportamiento y las normas
Selección de empleados
Contratar y retener personal
Valores
Creencias
Actitudes
Competencias
Socialización
Capacitación
Inmersión
Conocimiento de las normas no escritas
CALIDAD DE VIDA LABORAL
Nivel de bienestar, satisfacción y equiibrio en en el entorno laboral
FACTORES
Condiciones de trabajo
Seguridad
Ergonomía
Iluminación
Ruido
Carga de trabajo
Presión
Capacidad personal
Tiempo laboral
Tipo de trabajo
Relaciones interpersonales
Superiores
Pares
Subordinados
Conciliación (trabajo y vida personal)
Capacidad de equilibrar vida personal y laboral
Desarrollo profesional
Oportunidades de crecimiento
Capacitaciones
Reconomientos
Motivación
CLIMA ORGANIZACIONAL
Relacionaes e interaciones de la organización
FACTORES IMPORTANTES A CONSIDERAR
Escucha activa
Entorno laboral
Entorno personal
Incentivos
Puesto
Esfuerzo
Responsabilidad
Infraestructura adecuada
Seguro
Amplio
Amigable
Orden en pliticias y procedimientos
Justifica las medidas
Estructura formal
Permite conocer y actuar más rapido
DISCIPLINA
Preventiva
Alienta a seguir las normas antes
de que ocurran infracciones
Correctiva
Desalienta nuevas infracciones
Progresiva
Sanciones más severas
por repetición de infracciones
HUELGAS
MANIFESTACIONES
AGRESIVIDAD
INCOFORMIDAD
"LUNA DE MIEL" Y DESAFIOS
ETAPA DE METAMORFOSIS
Cambios y ajustes continuos
Transmisión continua a nuevos empleados
AJUSTES
Internalización de normas y valores
Adoptan creencias y comportamientos
Condiciones para el éxito
Comprenden el sistema organizaciones
Tareas específicas
Reglaes
Procedimientos
Prácticas informales
Lo que se espera de ellos
La forma de evaluar su desempeño
EVITAR EL ESTRES
Demandas de trabajo por encima de la capacidad del iinvidiuo
¿Que otros elementos generan estres?
Sindorme de burnout
Estado de agotamiento emocional
Despersonalización
Disminución del sentido al logro
Mobbing
Hostigamiento
Abusos
Efectos
Problemas de salud
Agostamiento
Ansiendad
Depresión
Desminución del rendimiento laboral
- COMPORTAMIENTOS
- ACTITUDES
- EXPECTACTIVAS
Mejora la adaptación
ADAPTACIÓN
Mantenimiento
Selección
Personas coherentes con los valores y actitudes de la organización
Alta gerencia
Establecen el tono culturas
Transmiten normas y valores
Socialización continua
Ofrecer expreciencias y oportunidades
MÁS
Adaptación
Alineación
ETAPAS
INGRESO
Pre-ingreso
Candidatos con propia cultura
Valores
Actitudes
Expectativas
Educación
Experiencias previas
Percepciones
METAMORFOSIS
Selección y contratación
Informar sobre la cultura de la organización
Comodos
ETAPA DE ENCUENTRO
Realidad vs expectativas
Enfrentamiento de culturas
Aceptación
Discrepancia
Ajuste inicial
Adapación
Normas
Valores
Comportamientos
Rol de la socialización
Ayuda de los más experimentados a los nuevos empleados
Incómodos
¿COMO APRENDEN?
Historias
Narrativa
Fundadores
Figuras importantes
Eventos claves de la historia
Siímbolos materiales
Comunican visualmente los valores y al filosofía
Tipo de vehiculos
Configuración de las oficinas
Mobiliario
Rituales
Actividades repetitivas
Refuerzan
los valores
Ceremonias
Prácticas diarias
Eventos especiales
Lenguaje
Ayuda a comunicarse efectivamente
Jergas
Leguaje específico
CONECTAN
CON EL PASADO
INFLUYEN EN LA PERSECEPCIÓN DE LA IGUALDAD
MOTIVA
ALTO GRADO
Animo
Interés
Colaboración
BAJO GRADO
Depresión
Desinterés
Insatisfacción
PROBLEMAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
RESPONSABILIDAD EN TODO SENTIDO
¿COMO?
Filantropía y donaciones
Sostenibilidad ambiental
Voluntariado corporativo
Inversión en la co,unidad liocal
Apoyo en la educación
Compras responsables
Negocios transparentes (ética)
Promoción de la salud
Fomentar la investigación
Compromiso voluntario de cumplir con estandares eticos y legales
MAYOR Bienestar social
Cuidado ambiental
Transparencia
Inversión social
VENTAJAS
Atracción del talento
Productividad
Menor rotación
Reducción de costos
Subtopic
CONSIDERACIONES PARA TRABAJAR
Derecho a la privacidad
Invasión de la empresa en la vida privada (NO AUTORIZADA)
Dispositivos de vigilancia
Circuito de cámaras
Vigilancia electrónica
Deshonestidad laboral
Robo