La capacitación del personal es esencial para adecuar a las personas a sus trabajos y desarrollar la fuerza laboral de una organización. Este proceso educativo, de corto plazo y sistemático, busca mejorar las habilidades, conocimientos, actitudes y comportamientos de los empleados, lo que a su vez aumenta su productividad y contribuye al logro de los objetivos organizacionales.
Es el medio para adecuar a cada persona a su trabajo y para desarrollar la fuerza de trabajo de la organización a través de los puestos que ocupaban
CAPACITACIÓN PERSONAL
PROCESO DE CAPACITACIÓN
- Diagnostico de la situación.
- Decisión en cuanto a la estrategia.
- Implantación o acción.
- Evaluación y control.
INDICADORES DE LAS NECESIDADES DE LA CAPACITACION
POSTERIORI
- Problemas de producción.
- Problemas de personal
INDICADORES A PRIORI
- Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados.
- Reducción del número de empleados.
- Cambio de métodos y de procesos de trabajo.
- Sustituciones o movimientos de personal.
- Absentismo, faltas, licencias y vacaciones del personal.
- Cambio en los programas de trabajo o producción.
- Modernización de los equipamientos y nuevas tecnologías.
- Producción y comercialización de nuevos productos o servicios.
TECNICAS DE CAPACITACION
- Capacitación en clase.
- Lecturas.
- Instrucción programada.
- E-learning.
- Capacitación por computadora.
TIPOS DE CAPACITACION
- La capacitación en el puesto.
- Las técnicas de clase.
FACTORES QUE AFECTAN LA CAPACITACION Y EL DESARROLLO
- Los principios del aprendizaje.
- La complejidad de la organización.
- Los avances tecnológicos.
- Otros procesos de la administración de personal.
- El apoyo de la alta gerencia.
- El compromiso de los especialistas y los genera-listas.
PROCEDIMIENTO
- Inventario de necesidades de capacitación que deben ser satisfechas.
- Evaluación de los resultados de la capacitación.
- Diseño del programa de capacitación.
- Aplicación del programa de capacitación.
DEFINICIONES
Es el proceso educativo de corto plazo, que se aplica de manera sistemática y organizada, que permite a las personas aprender conocimientos, actitudes y competencias en función de objetivos definidos previamente
Es la experiencia aprendida que produce un cambio permanente en un individuo y que mejora su capacidad para desempeñar un trabajo. La capacitación implica un cambio de habilidades, de conocimientos, de actitudes o de comportamiento
Es el proceso de modificar, sistemáticamente, el comportamiento de los empleados con el propósito de que alcancen los objetivos de la organización
Es el proceso de enseñar a los nuevos empleados las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo
Es el proceso de desarrollar cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que sean más productivos y contribuyan mejor al logro de los objetivos de la organización