CALIDAD TOTAL
¿Cómo se identifica?
sellos como:
TURISTICO
ISO
CALIDAD
ORIGINAL
COMPROMISO AMBIENTAL
ICONTEC
CARNE CERTIFICADA
¿Qué es?
Modelo de hacer negocios
es considerable
se involucra
Todas las personas
Es una Filosofía de trabajo
se caracteriza
Entranamiento
Liderazgo
Mejora continua
Cambio cultural
Compromiso
Comprende c/u los factores
de
Una empresa
Ejemplos
encontramos marcas como:
ICA
FEDEPANELA
REPROGRAF
ARTESANÍAS DE COLOMBIA
PARQUE NACIONAL DEL CAFE
Politicas
Subtema
Potenciar el:
Desarrollar un sistema
Implantar control
Calidad de
Subtema
Sistema de Calidad
Realizar
Productos Recomendantes
Técnicas
dos tecnicas
es una
Herramienta
la cual toma
ideas de la competencia
permite
aprender de errores y aciertos
Reingeniería de procesos
es la
administración de procesos
mediante el cual
Se transforma
Fases
Seiso: limpieza
Seiri: clasificar, organizar, arreglar apropiadamente
Seiton: orden
Seiketsu: limpieza estandarizada
Shitsuke: disciplina
Verificacion
Control Estadistico
Gestión de Calidad y Garantía de Calidad
Calidad Total o G.T.C.
se apoya en 3 pilares
filosofía de trabajo
estrategias o políticas de acción
instrumentos o herramientas de trabajo
Implantación
cada empresa idea un modelo
se ejecutan acciones como:
aseguramiento de calidad
organización
desarrollo de personal
liderazgo
servicio al cliente
planificacion
desarrollo de proveedores
