Las herramientas gerenciales
Que son??
las herramientas de gestión gerencial son, por lo general, sistemas y modelos (técnicas y estrategias) que facilitan y aumentan el control y el conocimiento de todos los procesos y actividades de una organización. Además, refuerzan la labor de conducir a los distintos jefes de área en la empresa.
Estos sistemas de gestión se apoyan en modelos informáticos que automatizan los procesos de una empresa
TIPOS
Balanced Scorecard (BSC)
El balanced scorecard (BSC) o cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestión que, a través de la medición del cumplimiento de los objetivos estratégicos, te permite evaluar el desempeño global de tu organización mediante indicadores controlados por un software para gestión.
ventajas como:
Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinición de la estrategia en base a resultados, etc.
Benchmarking
El benchmarking es una herramienta que permite realizar un seguimiento a tu competencia directa o líderes en el mercado con el fin de evaluar sus productos, servicios, procesos, entre otras variables, para compararlos con los tuyos, identificar lo mejor y adaptarlo (con mejoras adicionales) a tu empresa.
Gestión del tiempo
El gran reto de muchos gerentes es dar un buen uso a su tiempo. Los cargos gerenciales que implican la gestión de varias actividades importantes a la vez requieren de habilidades de autogestión, planificación, priorización y programación especiales, especialmente si se trata de dirigir proyectos o tareas en cadena.
Reingeniería de procesos (BPR)
La reingeniería de procesos es una opción a la que recurres cuando hacen falta cambios más profundos y radicales en tu empresa. Empero, no está relacionado a hacer mejoras marginales sino a dar pasos gigantescos en rendimiento. La reingeniería determina en primera instancia qué debe hacer una empresa y cómo debe hacerlo.
Gestión de la calidad total (TQM)
Esta herramienta de gestión de calidad involucra a todos los miembros de tu organización en el mejoramiento continuo de la calidad en todos los aspectos de la empresa. Busca mejorar la calidad de manera continua, gradual y a largo plazo, y no solo se centra en los productos o servicios. Con el TQM también puedes mejorar la calidad en insumos o materia prima, procesos, atención al cliente, gestión con proveedores, etc.
De la mano con los demás gerentes, llevarán a cabo los siguientes procesos:
Planificar la mejora de la calidad.
Definir políticas de calidad.
Establecer normas o estándares de calidad.
Elegir responsables del aseguramiento o control de la calidad.
Implementar sistemas de calidad.
Establecer medidas de control de calidad.
Matriz BCG
Es una herramienta de planeamiento con la que realizas un análisis estratégico del portafolio de tu compañía en base a dos factores: la tasa de crecimiento de mercado y la participación de mercado.
Su propósito es ayudarte en la toma de decisiones de distintos enfoques dirigidos a los diferentes tipos de negocios o sus unidades estratégicas (UEN). Dicho de otro modo, indica en qué empresas o áreas debes priorizar la inversión.
Características
-Las herramientas gerenciales son todas aquellos métodos empleados para hacer más eficaz la labor de dirección de una organización.
-Apoyan a los tomadores de decisiones a determinar un modelo directivo y acoplarlo a su estructura.
-Su función es dirigir de la mejor manera los procesos que se llevan a cabo al interior de una entidad.
-Van enfocadas a Directivos y mandos medios.
Objetivos
-Que los mandos directivos y medios de las áreas centrales y de los Servicios Estatales de Salud utilicen herramientas gerenciales, que les permitan identificar los problemas con precisión, analizarlos y plantear alternativas de solución tomando en cuenta las necesidades de los usuarios y pacientes; realizando esta tarea en el menor tiempo posible y de la manera más adecuada.
-Facilitar al mando directivo o medio, la planeación, gestión, dirección, control y evaluación de una organización y sus procesos, e impulsar la optimización de recursos y el desarrollo de una gestión eficiente, que permitan alcanzar los logros establecidos en búsqueda continúa del más alto desempeño posible a través de las Herramientas Gerenciales.
-Emplear una clasificación de herramientas en función del "Campo de aplicación", con el objeto de facilitar el trabajo del mando directivo y medio.