ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

Técnica más empleada en las distintas áreas del conocimiento.

Interacción entre dos personas, planificada y con un un objetivo.

Entrevistado-> Opinión

Entrevistador-> Recoger información

Ej: encuestas y cuestionarios.

no estructurada, abierta o no estandarizada.

Encuentros reiterados cara a cara.

Finalidad es conocer la opinión y perspectiva del sujeto.

Características

Comprender más que explicar

Respuestas subjetivamente sinceras

Entrevistador adopta la actitud de “oyente interesado”

no evalúa las respuestas

no hay respuestas correctas

Explora uno o dos temas en detalle

Flexibilidad en explorar un tema

Obtiene información contextualizada

Respuestas

abiertas, sin categorías

flexible a cambios

Relación de confianza y entendimiento

Proceso

Entrevistador

Preparar guion y planificar

Preguntas

Longitud

Naturaleza

Preguntas

Investigación

Fases

Introductoria

Facilitar información al entrevistado para que colabore y proporcione toda la información necesaria.

Inicia con una serie de preguntas exploratorias

10’- 20’

Directas y discurre con intercambios rápidos de preguntas-respuestas

Se informa

Objetivo

Uso de la información

Lo que se espera

Desarrollo

Entrevistador hace preguntas de acuerdo con los objetivos .

Respuestas largas

20’-40’

Final y cierre

Preguntas más abiertas y abstractas

Puede hablar de lo que considera más importante

Debe hacer un resumen y aclaraciones

20’-40’

Usarla cuándo

Información

Muy compleja

Confidencial o delicada

De profesionales

Cuestionarios son insuficientes

Fase previa a la elaboración de cuestionarios estructurados

Ventajas e inconvenientes

Ventajas

Útil

Analizar temas que exigen anonimato.

Conocer en profundidad los temas y obtener mucha información.

Cuando tenemos muy poca información sobre un tema y se quiere investigar.

Incovenientes

Entrevistado puede tener dificultad para recordar, expresarse

Investigador depende del entrevistado para la investigación.

Influencia del investigador afectar a la validez de los resultados.

Habilidades de comunicación

Clasificación

Resumir para sintetizar la comunicación para reproducirla más clara

Síntesis

Resumir lo expresado verbalmente con la finalidad de poner de relieve los aspectos más esenciales e incitar al entrevistado a continuar la comunicación.

Señalamiento

Llamar la atención sobre aspectos que el entrevistado pasa “por encima”, con la finalidad de que repare sobre ellos.

Parafraseo

Repetir con palabras diferentes, el contenido del mensaje, reflejando hechos y sentimientos.

Escucha activa

Forzarse por comprender lo que el entrevistado está expresando y que eso sea evidente para ella.

Silencio

Favorece la expresión y reflexión, además transmite sensación de tranquilidad y disponibilidad.

Registro de la información

Utilización de videocámaras y grabadoras de voz

Evitar el bloqueo o rechazo del entrevistado. Grabar la fecha, hora y lugar de la entrevista, así como cualquier información o dato relativo al contexto que pueda ayudar a la comprensión.

Tomar notas

Evitar situaciones de bloqueo. El investigador se limita a tomar notas rápidas con la intención de reproducirlas o reestructurarlas posteriormente.

Registro posterior a la entrevista

Tomar breves notas durante la entrevista para registrar todos los aspectos que han tenido lugar.

Análisis e interpretación de los datos

Acercarnos al mundo, a la experiencia vivida por el entrevistado.

Leer y escuchar reiteradamente la entrevista hasta conocer los datos y los aspectos más importantes.

El entrevistador reconstruye la experiencia del entrevistado partiendo de la contextualización.

Analizar los elementos, sucesos, momentos más importantes para el entrevistado.

Estudiar los temas que más han aparecido o más peso han tenido en la entrevista.

Proceso de análisis de datos

1. Registrar los datos.

2. Escuchar y escribir la información.

3. Leer y organizar los datos.

4. Analizar los contenidos.

5. Interpretar los resultados.

Diferencia en el escenario y situaciones.

Entrevista

Situaciones específicamente preparadas.

Obtiene esa visión mediante el relato del otro.

Observación participante.

Situaciones de campos naturales

Obtiene una experiencia directa del mundo social.

Muchos aspectos en común.