Tipos de conflicto
Según su veracidad:
Reales
Son aquellos que en
realidad existen.
Provocados por diversas causas, ya sean estructurales o del
entorno.
Ejemplo:
Cuando una persona tiene muchas deudas.
Imaginarios
Se derivan de malos entendidos, interpretaciones o percepciones.
No existe voluntad por parte
de las partes.
Ejemplo:
Sam piensa que Ellie le es infiel porque se ríe mucho mientras está en el celular. Pero, en realidad ella solo habla con su mejor amiga.
Inventados
No son reales.
Existe una intención por parte
de alguna de las partes que, quiere
sacar algún beneficio.
Ejemplo:
Un empleado de una empresa acude a su jefe y le levanta ofensas a otro, como que es irrespetuoso, falta al trabajo, entre otras acusaciones que son mentira, esto con el fin de que despidan a su compañero que es una fuerte competencia y le suban el sueldo a él.
Topic principal
Según el contenido:
Relacionales
Estos conflictos ocurren entre miembros de una
familia, amigos o pareja.
Ejemplo:
Mauro y su esposa, Gloria, discuten porque ella le pidió ir a la tintorería a ver su ropa y él no lo hizo.
De intereses
Los conflictos de intereses tienen que ver con las
motivaciones y las necesidades de cada persona o
grupo y con los recursos presentes en ese
momento.
Ejemplo:
Ser director de una empresa y, al mismo tiempo, ser socio de otra empresa proveedora de la que se dirige. En algún momento, ante tal circunstancia, se tendrán que tomar decisiones en relación a los proveedores, y las siguientes preguntas seguramente surgirán: ¿qué se privilegiará? ¿La empresa que se dirige o la empresa de la que se es socio?
Ético y de valores
Tienen que ver con la cultura y el entorno en el
que ha crecido la persona.
El conflicto ético suele ocurrir cuando
una persona ha de tomar una decisión que no
concuerda con sus valores más profundos.
Ejemplo:
Una chica acude al médico en busca de que le practique un aborto, pero esto va en contra de la ética y de los principios del doctor, por lo que se genera un conflicto.
De liderazgo y poder
Afectan principalmente a las organizaciones y pueden afectar al rendimiento y a la salud de los trabajadores.
Ejemplo:
Aumentar la jornada laboral en una empresa sin que los trabajdores obtengan remuneración por el mayor esfuerzo mental y físico.
De personalidad
La personalidad, al ser un fenómeno poco
flexible, puede ser la base de muchos conflictos
intergrupal.
Ejemplo:
María tiene una muy baja autoestima, no le gusta ni su físico ni nada de ella. Por lo que ha estado muy deprimida últimamente.
Según los participantes:
Intrapersonal
Este conflicto ocurre de forma interna, en la
mente del individuo.
Tiene su origen en los eventos privados: pensamientos, valores, principios, emociones, etc.
Ejemplo:
Mario se siente muy enojado con él mismo porque salió mal en su último examen.
Interpersonal
Son aquellos que se producen en los procesos de interacción entre personas.
Ejemplo:
Dos compañeras discuten porque una no hizo su parte en un informe de trabajo.
Intragrupal
Los conflictos intergrupales se dan entre miembros de un grupo o equipo.
Ejemplo:
Los integrantes de un grupo no se ponen de acuerdo en cómo realizar un trabajo de oficina.