QoS

Es el rendimiento promedio de una red de telefonía o de computadoras, particularmente el rendimiento visto por los usuarios de la red.

Bajo rendimiento

Paquetes mom

Retardos

Latencia

Jitter

Entrega de paquetes fuera de orden

Errores

Transmisión de medios
Televisión de protocolo de Internet (IPTV)
Audio sobre Ethernet
Audio sobre IP
Telefonía IP también conocida como Voz sobre IP (VoIP)
Videoconferencia
Telepresencia
Aplicaciones de almacenamiento como iSCSI y FCoE
Servicio de emulación de circuito

Las redes de comunicación por circuitos, especialmente las que están destinadas para transmisión de voz, tales como ATM (Asynchronous Transfer Mode) o GSM, Tiene calidad de servicio en el núcleo del protocolo y no necesitan procedimientos adicionales para alcanzarla.

Hay dos enfoques principales a QoS en las redes IP modernas de paquete-cambiado, un sistema parametrizado basado en un intercambio de requerimientos de la aplicación con la red, y un sistema priorizado donde cada paquete identifica un nivel de servicio deseado a la red.

Una de las grandes ventajas de ATM (Asynchronous Transfer Mode – Modo de Transferencia Asíncrona) respecto de técnicas como el Frame Relay y Fast Ethernet es que admite niveles de QoS.

El entorno inalámbrico es muy hostil para medidas de Calidad de Servicio debido a su variabilidad con el tiempo, ya que puede mostrar una calidad nula en un cierto instante de tiempo.