O QUE É BSC

RENTABILIDADE DE CLIENTE

MERCADO POTENCIAL DO CLIENTE

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

VISANDO MEDIR O DESEMPENHO EMPRESARIAL

uma visão externa de como seu negócio é visto

analisa-los minuciosamente, identificando os recursos e capacidades necessárias

objetivos e mudanças

aprendizado e crescimento é justamente oferecer a infra estrutura necessária

PROCESSOS INTERNOS

(SELEÇÃO DE PROCESSOS CHAVES) PARA SATISFAZER NOSSOS CLIENTES E ACIONISTASE, EM PROCESSOS DE NEGOCIOS TEMOS QUE ATIGIR A EXCELENCIA

EXCELENCIA OPERACIONAL

SUPRIMENTOS

GESTÃO DE CUSTO

GESTAO DE PERDAS

LOGISTICA

PERDIDOS PERFEITOS

LIDERANÇA DE PRODUTOS

GESTAO INOVAÇÃO(P&D)

GESTAO DE MARCA

CORREÇÃO DE PROBLEMAS

NOVOS PRODUTOS

LANÇAMENTOS DE PRODUTOS

INTIMIDADE COM O CLEINTE

CLUSTERIZAÇÃO

GEESTAO DE CLIENTE(CRM)

SELEÇÃO> CONQUISTA>RETENÇÃO

COMPORTAMENTO

GESTAO LINHA DE PRODUTOS

APRENDIZAGEM & CRESCIMENTO( SELEÇÃO DO CRESCIMENTO E DAS COMPENTENCIAS INFRA-ESTRUTURA NECESSARIAS PARA A REALIZAÇÃO DOS TRABALHOS

(TECNOLOGIA) CAPITAL DE INFORMAÇÕES

PROTIFOLIO T.I

SITEMAS TRANSFORMADORES

SITEMA ANALITICO

SISTEMAS TRANSACIONAIS

INFRA0-ESTRUTURA

COMPETENCIAS-CAPITAL HUMANO

CONHECIMENTOS

HABILIDADES

ATITUDES

GESTAO DE TALENOS

GESTAO DE CONHECIMENTOS

CLIMA INTERNO E CULTURA CORPORATIVA- CAPITAL ORGANIZACIONAL

PROCESSOS DECISORIOS

TRABALHO EM EQUIPE

ALINHAMENTO

ESTILO DE LIDERANÇA

MORAL INTERNA

PREMIAÇÃO

ETICA E VALORES

O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa

FERRAMENTAS DE MENSURAÇÃO

FERRAMENTA DE IMPLANTAÇÃO ESTRATEGICA

SISTEMA DE GESTAÃO ESTRAGETICA

MODELO DE GESÃO INTEGRADA

Bsc: ela enfatiza a existência de relações de causa e efeito nas medições. Assim é capaz de compreender como os indicadores não financeiros, como a qualidade do produto ou serviço, direcionam os indicadores financeiros, como a rentabilidade

É UM SITEMA DE GESTAO QUE TRADUZ A ESTRATEGIA DE UMA EMPRESA EM OBJETIVOS,MEDIDAS METAS E INICIAÇÃO DE FACIL ENTENDIMENTO PELO PARTICIPANTES

E UMA FERRAMENTA GERENCIAL QUE PERMITE CAPTURAR E DESCREVER E TRANSFORMAR OS ATIVOS

PERMITI O EQUILIBRIO DE INTERESSES COM O DESDOBRAMENTO DOS OBJETIVOS

FORNECE E ESTRUTRA NECESSARIAS PARA A TRADUÇÃO DE ESTRATEGIA EM TERMOS OPERACIONAIS

As limitações decorrentes da administração apenas com base em indicadores financeiros são conhecidas há décadas e as tentativas de utilização de medidas não-financeiras constituem coleções de medidas, servindo mais como relações de controle para acompanhamento e melhoria (Kaplan e Norton)

BARREIRA DA VISÃO

BARREIRA DE MOTIVAÇÃO(PESSOAS)

BARREIRA CULTURAL(GESTAO)

BARREIRA DE BUDGET(RECURSOS)

O início dos estudos que deram origem ao BSC remonta à década de 90, quando o Instituto Nolan Norton, ligado à KPMG (hoje chamada Bearing Point),

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

SUPERAR DESPESAS FINANCEIRAS

PRODUZIR MAIS COM QUALIDADE

LUCROS

ENSINO DE QUALIDADE

VALORES ACESSÍVEIS

PROFESSORES QUALIFICADOS

SALAS E LABORATORIAS ADEQUADOS

MUDANÇAS CONSTANTES

LEVANTAMENTO DE ESTUDOS

APRIMORAR OS CONHECIMENTOS

DIDÁTICAS PERIODICAMENTE

ATENDER AO CLIENTE E DEIXA-LO SATISFEITO

MUDANÇAS EM SEUS PROCESSOS SELETIVOS PARA MELHOR ATENDE-LOS

CAPACITAR SEUS COLABORADORES

VISÃO SISTEMÁTICA DE SEUS CLIENTES