Evolución de la administración
Modelo conductual 1700
El modelo conductual se centra en cómo la conducta humana se aprende o se adquiere y abarca los principios y técnicas de la teoría del aprendizaje.
El campo de estudio que lleva el análisis sobre el comportamiento de los colaboradores se denomina comportamiento organizacional, este es utilizado por los gerentes de la actualidad para el manejo del personal ( motivación, manejar conflictos, crear confianza, etc.)
Estudios de Hawthorne
La mayor aportación al CO se debe a los estudios de Hav.thorne, con sus investigaciones realizadas en Western Electric Company Works de Cicero, Illinois. Estos estudios, que iniciaron en 1924 , fueron diseñados originalmente por los ingenieros industriales de Western Electric como un experimento de administración científica.
Comportamiento organizacional ( CO)
En el siglo XX destacaron 4 personas como los primero partidarios del modelo CO
Robert Owen (Finales del siglo XVII) Interesado en erradicar las malas condiciones laborales. Propuso un ámbito laboral ideal. Afirmó que el dinero gastado en mejorar el trabajo es una buena inversión.
Hugo Munsterberg (Inicio del siglo XX)
Sugirió el uso de pruebas psicológicas en la selección de empleados, la introducción de conceptos de la teoría del aprendizaje para capacitarlos, y el análisis del comportamiento humano para motivarlos.
Mary Parker (Principios del siglo XX) Propuso ideas más orientadas a la gente que las sugeridas por los seguidores de la administración científica. Pensaba que las organizaciones debían basarse en la ética grupal
Chester Barnard (década de 1930)
Gerente que pensaba que las organizaciones son sistemas sociales que demandan cooperación. Consideraba que el trabajo de los gerentes era alentar a los colaboradores. Fue el primero en afirmar que las organizaciones son sistemas abiertos.
Teoría general de la administración (alrededor de 1900)
Modelo administrativo que se enfoca en describir lo que hacen los gerentes y lo que constituye una buena práctica administrativa. Fue desarrollada alrededor de 1900 por el ingeniero francés Henri Fayol. Dio respuestas a varios de los problemas no estudiados por la administración científica de Taylor.
A principios del siglo XX
Fayol desarrolló 14 principios de administración para ayudar a los gerentes a administrar sus asuntos de manera más efectiva, son reglas administrativas fundamemntales que podrían aplicarse en todas las situaciones organizaciones y enseñarse en las escuelas. 1.División de trabajo
2.Autoridad y responsabilidad
3.Disciplina
4.Unidad de mando
5.Unidad de dirección
6.Subordinación del interés individual al general
7.Remuneración
8.Centralización
9.Jerarquía
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad
13.Iniciativa
14.Espíritu de grupo
Adminitración cientifica (1911)
Administración científica (1911)
Se publicó la obra de principios de la administración de la científica por Federick Winslow Taylor
Principios de la administración científica según Taylor
•Desarrollar un procedimiento científico para cada elemento del trabajo realizado por un individuo para reemplazar el antiguo método empírico.
•Seleccionar científicamente a los trabajadores y luego capacitarlos, entrenarlos y desarrollarlos.
•Colaborar plenamente con los trabajadores, para asegurarse de que todo el trabajo sea ejecutado de acuerdo con los principios del procedimiento científico desarrollado para dicho propósito.
•Dividir el trabajo y la responsabilidad lo más equitativamente posible entre la gerencia y los trabajadores. Los gerentes deben realizar todo el trabajo para el que estén mejor capacitados que los trabajadores.
MODELO CLÁSICO 1911-1947
El estudio de la administración ocurrió hasta principios del siglo XX, estos primeros estudios de administración a menudo conocidos como modelo clásico, hacían hincapié en la racionalidad y necesidad de que las organizaciones y trabajadores fueran los más eficientes posibles.
Principales autores
Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Fue el fundador de la administración científica. Es también considerado como el padre de la administración al ser en primero en escribir una publicación al respecto. Buscaba la máxima productividad de los trabajadores lo que decía el resultaría con mejores ganancias para la compañía. Uno de sus términos utilizados era “bajo rendimiento en el trabajo”, por lo cual intentaba encontrar la manera de que el trabajador no tuviera momentos en los que no fuera productivo para la empresa.
Frank B. Gilberth (1868- 1924) y Lilian M. Gilberth (1878- 1972)
Los Gilberth inventaron un aparato llamado micronómetro, que registraba tanto los movimientos manuales y corporales de los trabajadores como el tiempo transcurrido en la ejecución de cada uno de ellos. Con ese dispositivo, los movimientos innecesarios que eran indetectables para el ojo humano podían ser identificados y eliminados. También diseñaron un esquema de clasificación para etiquetar 17 movimientos manuales básicos a los que denominaron therblings.
Modelo cuantitativo (1940)
1950- Josep M. Juran- fue un ingeniero y consultor administrativo y empresarial que revolucionó los conceptos alrededor de la administración empresarial y la gestión de calidad en distintos niveles de producción, principio de Pareto es uno de los conceptos más conocidos atribuidos a Joseph Juran, quien lo canalizó hacia el área de la calidad y la productividad.
1950- W. Edwards Deming- estadístico estadunidense, está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la segunda guerra mundial, creador de la administración de la calidad total que es una filosofía administrativa cuyos ejes son la mejora continua y la sensibilidad hacia las necesidades y expectativas del cliente.
1946- Grupo de oficiales militares Whiz Kids (niños prodigio) formado por veteranos de las fuerzas áreas del ejército se convirtieron en ejecutivos de Ford motor Company comenzaron a usar métodos estadísticos y modelos cuantitativos para mejorar el proceso de toma de decisiones de la empresa.
1940- Nacimiento del modelo cuantitativo: involucra la aplicación de estadística, modelos de optimización, modelos de información y otras técnicas cuantitativas para administrar las actividades
Teoria de la burocracia (1940)
La teoría de la burocracia de Weber consiste en una forma de organización jerárquica del trabajo donde los funcionarios o trabajadores están especializados en su campo y funciones. Para Weber, la burocracia es un instrumento de dominación.
Weber establece las condiciones para que una persona con poder justifique su legitimidad; además, explica cómo los sujetos sobre los que se ejerce tal poder son sometidos a él.
Efectos de la burocracia
Weber plantea una serie de efectos surgidos a partir de su organización burocrática: por un lado, la organización burocrática ayudará a prever el comportamiento humano, y por el otro, facilitará la estandarización del desempeño de los trabajadores.
Los libros más importantes de max weber
La ética protestante y el espíritu del capitalismo (1905)
La política como vocación (1919)
La ciencia como profesión (1919)
Sociología de la religión (1920)
Economía y Sociedad (1922)
Conceptos básicos en sociología (1922)
Historia económica general (1923)
En algunas organizaciones, como la Food and Drug Administration estadounidense, la burocracia
ha sido una espada de doble filo. En la década de 1960 la FDA examinó cuidadosamente la talidomida, la cual se vendía en Europa a las mujeres embarazadas para reducir las náuseas matutinas.
La organización no aprobó el medicamento para este fin, debido a que había muchas evidencias de que causaba graves defectos de nacimiento. En ocasiones, la burocracia de la FDA no sirve a los intereses públicos, como ocurrió cuando retrasó durante varios meses y sin explicación alguna la distribución de una vacuna para la meningitis B, después de una grave epidemia en varnos campus universitarios.
Ideas principales de su teoría
1. Carácter legal de normas y reglamentos
2. Impersonalidad
3. Jerarquía de la autoridad
4. Profesionalización y racionalidad
5. Máxima división del trabajo
6. Determinación de reglas
Modelo de contigencia (1964)
La teoría de contingencia de Fiedler fue desarrollada en el año 1964. Este psicólogo austriaco afirmaba que cada líder tenia condiciones diferentes, que se relacionaban con las experiencias vividas a lo largo de su vida. Por lo que es necesario entender el tipo de liderazgo de cada individuo, y así poder aplicarlo según la situación, y no tratar de enseñar un tipo de liderazgo universal.
Desarrolló el test CMP (Colega menos preferido), con el fin de identificar qué tipo de líder es cada empleado, otorgando a cada empleado la tarea de puntuar a la peor persona con la que habían trabajado, de esta manera, el test revelaba si la orientación de cada líder era con las tareas o con las personas.
Principios de la teoría de la contingencia
-Los principios que rigen una organización son situacionales, no son universales. Las situaciones del entorno los definirán.
-Otorga una visión de la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a factores externos e internos, integrando ambos de la mejor manera.
-El tipo de administración dependerá de la complejidad de cada situación.
-Se aplica un enfoque “Si… entonces…” El si es un factor independiente, y el entonces será la variable dependiente, que será la técnica a implementar en dicha situación.
Variables de la teoría de la contingencia
El tamaño de la empresa podría considerarse una principal variable, ya que este número ejerce gran influencia en la forma de administración, a mayor número será más compleja la coordinación.
El entorno genera incertidumbre, provocado por cambios socioculturales, tecnológicos, políticos, económicos, entre otros. Todo esto genera un impacto en el proceso administrativo, ya que, por ejemplo, las técnicas que funcionan en un entorno estable, serán inapropiadas en un ambiente cambiante.
Todas las personas son diferentes, y estas diferencias individuales juegan un papel importante. El líder deberá hacer uso de esto para diseñar los puestos, y generar técnicas de motivación con un estilo de liderazgo adecuado.
Modelo sistematico (1968).
El modelo sistemático reconoce que las organizaciones no son autosuficientes, si no dependen su entorno para obtener los insumos esenciales, y para dar salida a la producción los investigadores percibe la administración como un conjunto de sistemas complejos, compuesto de muchos elementos que incluyen individuos, grupos, estructuras, objetos, estatus, autoridad.
El modelo sistemático implica que las decisiones y las acciones de un área organizacional comentarios a otras arreas. La teoria sistémica es fundamental en las ciencias fisicas pero nunca había sido aplicada al área organizacional. Esta disciplina surgió con los trabajos del alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Este modelo busca producir teorias y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
Los factores esenciales de esta teoría se componen de:
Entropía: Viene del griego ἐντροπία (entropía), que significa transformación o vuelta. Su símbolo es la S, y es una metamagnitud termodinámica. La magnitud real mide la variación de la entropía. En el Sistema Internacional es el J/K (o Clausius) definido como la variación de entropía que experimenta un sistema cuando absorbe el calor de 1 de julio (unidad) a la temperatura de 1 Kelvin.
Entalpía: Palabra acuñada en 1850 por el físico alemán Clausius. La entalpía es una metamagnitud de termodinámica simbolizada con la letra H. Su variación se mide, dentro del Sistema Internacional de Unidades, en julio. Establece la cantidad de energía procesada por un sistema y su medio en un instante A de tiempo y lo compara con el instante B, relativo al mismo sistema.
Neguentropía: Se puede definir como la tendencia natural que se establece para los excedentes de energía de un sistema, de los cuales no usa. Es una metamagnitud, de la que su variación se mide en la misma magnitud que las anteriores.
En 1938, Chester barnard, ejecutivo de una compañía de teléfonos, escribió por primera vez en su libro “The functions of an executive” que las organizaciones funcionan como un sistema cooperativo, pero fue hasta 1960 que los investigadores empezaron a prestar más atención a esta teoría sistemática y a su relación con las organizaciones.
Tipos de sistemas son las partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de forma que dan lugar a todo lo unificado, Por lo tanto, un sistema se compone de un aspecto estructural (límites, elementos, red de comunicaciones e informaciones) y un aspecto funcional