Здесь будут инструкции для стажировки.по 1 на каждый день. Можно попробовать объединить, либо разъеденить. Посмотреть UsabilityОграниченно:Кусок базовых инструкция (Workflow, Подбор размера)Оформление сделки по москве; Скрипт; регламент доставкиКороче все как по стажировке:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1SZzuwWq0c6G-4Lulvo0tnXH9grZjuLdMOLNb1mpZST4/edit#gid=0
a
30
Как содержать рабочий стол?
Как подобрать размер?
2
Как работают наши системы?
11
Что делать с заказом?
Москва
Axiomus
Boxberry
Dostavista
c1
Санкт-Петербург
Axiomus
Boxberry
Регионы
СДЭК
Boxberry
Почта России
r
Необходима консультация со знающим человеком
Шоурум
Какие правила доставки?
6
Что говорить клиенту?
6
Как обработать лиды?
Брошенная корзина
Входящие звонки
Добавить в инструкцию тот факт, что можно из орткрытой линии переходить в контакт или ли десли он есть, а из входящего звонка создавать контакт
Открытые линии
Персональный подбор обуви
Нашел дешевле
Whats UP
Как пользоваться техникой в офисе?
r
Арина сказала убрать\
2
Что нужно знать о возвратах?
2
Регламент работы с клиентом. Цикл
r
Нужен рабочий скрипт по зацикливанию клиентов. чтобы всегда была задача, и как это будет работать.Задачу дала Елена. Необходимо уточнить, что именно необходимо, и как то "впихнуть" в структуру инструкций.
4
Зеленым отмечены готовые инструкции
Оранжевым отмечены нуждающиеся в доработке
Красным отмечены полностью неготовые
На проверке
В начале каждой инструкции описать, как с ней работать. (цифры и картинки) + значения слов
Черным выделены инструкции по поводу которых есть вопросы об актуальности
Во всех инструкциях переместить отгрузку в 1С на первое место, чтобы склад не успел с ним поработать и не заблокировал заказ
Добавить в инструкции предостережения о действиях, которые делать нельзя. (Например о том, что Кнопка "отправить в Axiomus" создаст столько заявок, сколько вы на нее нажмете. То же с Робокассой)
Вставить, как отправить трек-номер сдэк и боксберри
