MACROAMBIENTE, MICROAMBIENTE Y AMBIENTE INTERNO

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.

Los factores externos que a continuación estaré mencionando están más allá del control del negocio. Por lo tanto, las unidades de negocio deben adaptarse a estos cambios para sobrevivir y tener éxito en los negocios, los cuales son:

Factores Políticos

Son actividades gubernamentales y las condiciones políticas que pueden afectar a una empresa.

Factores Económicos

Entran en esta categoría las tasas de interés, las tasas de desempleo, las tasas de cambio de divisas, entre otras.

Factores Sociales

Son los relacionados con la sociedad en general y las relaciones sociales que afectan al negocio.

Factores Tecnológicos

Son innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar, algunas innovando o aumentando la productividad o perjudicar a una empresa.

Factores Demograficos

Se refiere al tamaño, densidad, distribución y tasa de crecimiento de la población.

Son un conjunto de factores en el entorno inmediato de una empresa que influyen en la capacidad de esta para servir a sus clientes.

Los siguientes factores microambientales son los más cercanos a una empresa y tienen un impacto directo en sus operaciones comerciales, tales son:

Empleados

Parte fundamental de todo trabajo, tienen como objetivo producir o vender.

Competencia

Son quienes venden productos y servicios iguales o similares a los de una empresa.

Dinero

la falta de dinero puede determinar si una empresa sobrevive o muere.

Cultura de la Empresa

Consiste en los valores, actitudes y prioridades que comparten los empleados.

Clientes

Saber quiénes son los clientes y cuáles son sus motivos para comprar el producto.

Proveedores

Tienen un gran impacto en los costos.

Son Grupos o Elementos de Interés Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización.

Elementos que lo conforman:

Los postulados sobre misión y visión. Por qué y para qué existe la empresa.

Los recursos. La gente, la información, la infraestructura, el equipamiento, las instalaciones, los materiales, etc.

La Cultura Organizacional. Es la personalidad de la organización.

Las estructuras formales. El diseño jerárquico de las tareas de la gente.