ESTILOS DE COMUNICACIÓN - Mapa Mental

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

SON

PASIVA

Los comunicadores pasivos generalmente no expresan sus sentimientos o necesidades, permitiendo que otros se expresen por ellos. ejemplo: Sí, bueno, es probable que él lo haya explicado mejor que yo. [Sin embargo, la persona cree que lo ha explicado bien.

Los comunicadores pasivos generalmente no expresan sus sentimientos o necesidades, permitiendo que otros se expresen por ellos.

AGRESIVA

La comunicación agresiva es un estilo de comunicación donde la persona que defiende sus derechos lo hace haciendo uso de un lenguaje verbal y no verbal poco amable. ejemmplo: no sirves para nada, mejor lo hago yo. ...
Tú siempre, tú nunca (…) ...
La culpa de todo es tuya. ...

En la comunicación agresiva se utilizan constantemente quejas, reproches o incluso se manifiestan insultos.

PASIVA/AGRESIVA

la comunicación de una persona es pasiva-agresiva, aunque aparece pasiva en la superficie, actúa sutilmente enojada. Trata de controlar a los demás mediante el sarcasmo y la comunicación indirecta, o evitando el diálogo. ejemplo: criticar o protestar frecuentemente.
estar enojado o irritable.
aplazar actividades o ser olvidadizo.

La conducta pasivo-agresiva es un patrón que consiste en expresar sentimientos negativos de forma indirecta en lugar de abordarlos abiertamente. Hay una desconexión entre lo que la persona que presenta la conducta pasivo-agresiva dice y lo que hace.

ASERTIVA

Ser asertivo significa ser capaz de defender tus propios derechos o los de otras personas de forma positiva y pausada, tranquila, sin ser agresivo ni dejar que lo sean contigo. Consiste en conversar de una manera armoniosa, de forma que se pueda afrontar la discrepancia hacia la resolución del conflicto. ejemplo:"Gracias por tu sugerencia.
"No, no estoy ocupado el martes, pero me gustaría que fuera así".

Son auténticas y valientes. ...
Son compasivas y buscan el bien común. ...
Dominan sus egos. ...
Se aman a sí mismas. ...
Son emocionalmente inteligentes. ...
Trabajan en mejorar sus habilidades de comunicación. ...
Mantienen una mente abierta y saben escuchar.

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