Componentes de la calidad

Proporcionar garantias y confianza en el servicio

Informar sobre cambios, actualizaciones y mejoras en el servicio

Facilitar el acceso y la disponiblidad del servicio para todos los clientes

La percepción visual y estética del servicio

Tratar a los clientes con amabilidad y respeto

Ayudar rapidamente a los clientes

Cumplimiento de promesas y expectativas

Hacer que los clientes se sientas atendidos y cuidados

Cumplir con normativas y estándares de seguridad

Ofrecer opciones personalizadas y flexibles

La formación y capacitación del personal